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管理沟通作业 一、名词解释 1、非语言沟通 2、倾听 3、冲突 4、正式沟通 5、沟通 6、交叉处理 7、态度 8、跨文化沟通 二、单项选择题 1、下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（）o A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差 D、心理障碍 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于（）o A、社交距离B、私人距离C、亲密距离 D、公众距离 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ A、管理者展示的沟通风格与情境不一致 C、猜疑、威胁和恐惧 4、组织结构中最传统也是最常见的形式是（ A、直线职能型组织 B、矩阵型组织C、扁平型组织 I）、流线型组织 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ） A、