新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施（电力系统及自动化论文资料）.docVIP

新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施（电力系统及自动化论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施 2 1当前电力营销管理中的不足 2 1.1电力营销管理意识薄弱 2 1.2居民的用电市场存在一定的局限性 3 1.3营销管理信息系统建设滞后 3 2电力营销管理的改进措施 3 2.1转变更新观念 3 2.2提升电力营销人员的综合素质 4 2.3提升服务质量，树立供电企业品牌形象 4 2.4拓展居民市场 5 2.5创新服务方法，更好地服务客户 5 2.6制定优质的电力营销管理策略 5 文2：新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施 6 2供电企业电力营销管理不足 6 2.1电力营销观念滞后 6 2.2电力营销管理体系缺失 6 2.3供电服务质量不高 7 3电力营销管理问题的改进措施 7 3.1创新电力营销管理理念 7 3.2对电力营销市场进行细分 7 3.3电力营销管理体系内容的完善策略 8 3.4提升电力营销服务水平 9 4结束语 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 正文 新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施（电力系统及自动化论文资料） 文1：新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施 引言 随着迅猛发展的科学技术，能够不断地提升供电企业的运行效率和供电质量。但现阶段在开展电力营销的过程中，一些供电企业还有很多问题存在，对企业可持续发展形成了一定的制约。供电企业通过开展科学的营销管理活动，能提升供电企业服务质量，为企业带来更多的经济效益，与此同时，还能为企业赢得了更多的客户。 1当前电力营销管理中的不足 1.1电力营销管理意识薄弱 目前随着我国经济的不断腾飞，人们生活水平的日益提高，供电企业都得到了迅猛发展和进步，其相关的电力营销管理工作虽然也逐渐与国际化接轨在进行持续完善和提升，但电力营销管理以市场需求为基本原则的意识依旧没有深入到供电企业的内心深处，供电企业大都还持有以前能源市场垄断下的卖方心理，并没有意识到电力营销在新时期新市场竞争环境下的重要意义。供电企业对以市场需求为基本原则的电力营销管理只是浅尝辄止，没能进行深入化的改革完善。 1.2居民的用电市场存在一定的局限性 随着科技的发展，越来越多的产能方式进入了人们的生活，用电市场被一部分天然气和新能源所代替，这严重影响了电力的营销，面对这样的现状，增加市场的占有份额成为了当前的重点。扩大居民的用电市场存在一定的局限性，因为供电企业的产品没有较大的更新，营销模式也比较滞后，逐渐被社会所淘汰，再加上政府出台的政策，大力支持新能源的开采和使用，使得电力市场的发展雪上加霜，电力市场要想办法在社会的夹缝中谋求生存和发展。 1.3营销管理信息系统建设滞后 电力营销人才匮乏。信息化时代的到来，信息化管理已经成为现代供电企业经营管理的重要手段。而信息化系统的完善与否，将对供电企业电力营销管理的工作的效率和质量产生直接的影响。而纵观供电企业的整体现状，还没有构建完善的营销管理系统，因此还有很多技术漏洞和安全隐患存在。尤其是相应的信息化管理人才匮乏，对企业的发展形成了严重的阻碍。通过对供电企业的调查显示，一些供电企业尽管构建了完善的电力营销系统，但缺乏有效的利用率，同时还有一定的安全隐患存在，由此对电力营销的工作效率和质量，产生了一定程度的影响。另外营销人员缺乏，基层人员工作量大，部分营销人员年龄偏大、文化程度低，对新事物、新技术接受慢，一定程度上影响了服务质量。 2电力营销管理的改进措施 2.1转变更新观念 供电系统进行电力营销的主旨目的是进行开拓市场，扩大企业的经济效益，为人们提供更良好的服务。这就需要电力企业能够紧跟时代发展的步伐，了解人民的真正需求，去构建符合居民观念的营销模式，从而营销更好的贴合社会现状，保证服务的效果。企业还需要将电力运行的每一个环节都要进行分析和改进，使得电力产品真正与人们的需求相一致。加强企业的营销管理，让企业朝着更加健康、高效的方向发展。 2.2提升电力营销人员的综合素质 不管在什么行业当中，工作人员的配置和专业程度都是企业发展的关键因素。当前电力营销管理的工作人员技能素质偏低服务态度较差，这电力企业迫切需要解决的不足。要解决当前电力营销人员的综合素质偏差需要从这几个方面入手。首先针对当前供电企业业务量激增，企业员工工作压力大的问题，要制定合理的人力资源规划，相应的职位配备适当数量和类型的工作人员，使得企业分配的任务能够按时有效的完成。不要让电力营销人员的工作量过大，使得基层员工产生消极情绪影响到企