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住在富人区的她
2023年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销历年易错与难点考题摘选
(图片大小可任意调节)
卷I
一.综合密押题库(共20题)
1.在营销应用系统中,新装流程发送到“资料归档”环节,能进行流程回退。
2.了解员工的服务技巧不包括()过程。
A、了解客户
B、体验客户的感受
C、了解员工的工作状态
D、给客户安排一个“角色”
3.供电公司可委托农电公司承担部分农村10KV线路的运行工作,如10KV线路地处偏远或处于山区、丘陵、湖泊孤岛等交通不便地区,且使用机动交通工具到达该地区的时间在()分钟以上。
A、60
B、90
C、120
D、150
4.客户减容,须提前()天向供电企
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