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精品文档 一、消费者群体的概念与分类 群体是指若干社会成员在长期接触交往过程中,在相互 作用与相互依存的基础上形成的集合体。一个群体内的成员 之间通常存在着某种稳定的联系和心理影响。 消费者群体是指具有某些共同消费特征的消费者所组 成的群体。同一消费者群体中的消费者在消费心理、消费行 为、消费习惯等方面都具有明显的共同之处,而不同消费者 群体成员之间在消费方面存在着多种差异。 消费者群体的形成是内在因素与外在因素共同作用的 结果。内在因素主要有性别、年龄、个性特征、生理方式、 兴趣爱好等消费者生理、心理方面的特点。外在因素主要有 生

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