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本发明提供的一种业务录制数据的质检方法及装置,可用于云计算技术领域或其他领域,首先获取正在进行的业务的当前录制数据;然后根据业务的业务分段信息确定所述当前录制数据的所处分段;最后根据所述业务分段与质检点的预设对应关系以及所述所处分段,对已录制数据进行质检,本发明通过对业务进行分段,并基于分段信息确定出当前所处的分段,然后通过在各分段中插入质检点的方式,对每个分段进行对应的质检操作,从而无需识别出音频,处理迅速,通过业务本身特性实现准确的话术分段,降低了资源消耗和耗时。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 113206996 B
(45)授权公告日 2023.04.07
(21)申请号 202110484407.6 G10L 25/57 (2013.01)
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