住宅小区开荒保洁服务投标方案.pdf

住宅小区开荒保洁服务投标方案 目录 第一章开荒保洁整体设想及策划 15 第一节本项目概况及服务内容15 一、项目概况 15 二、服务范围 16 三、住宅小区新房保洁开荒思路 16 四、服务标准17 第二节保洁管理服务的总体目标及框架设想 21 一、实施一体化运作 21 二、实施规范化服务 21 三、规范保洁应急体系 21 五、规范值班制度 22 六、日常管理服务标准22 七、建立文明礼貌服务规范 23 八、确保开荒保洁工作 23 第三节本项目管理思路23 一、整体服务思路24 二、整体服务模式 24 第四节开荒保洁服务程序与标准24 一、小区开荒保洁中怎样选择专业保洁服务对地面进 行保养 24 二、开荒工序的次序 25 三、开荒工序的细节25 1 四、所用工具 27 五、所用药剂 27 六、开荒程序 27 七、服务标准 28 八、验收标准 29 第五节开荒保洁重点、难点分析及对策 31 一、人员管理 31 二、安全防护 31 三、成品保护33 四、精装公区部分 34 五、二层的玻璃和外立面百叶窗34 第二章项目组织架构及人员配备 35 第一节项目组织机构 35 一、建立项目组织的步骤 35 二、项目组织机构36 第二节项目服务人员及职责37 一、人员配备37 二、岗位职责 39 三、保洁人员的行为准则及礼仪规范 46 第三章开荒保洁项目物资装备 49 第一节拟投入的保洁物资 49 一、清洁器材、清洁剂及耗材配备49 二、保洁工具的使用操作规程51 三、对讲机的标准使用59 2 四、常用清洁剂 60 第二节开荒保洁用品清洗消毒 67 一、拖把处理 67 二、一桌一巾的抹布清洗消毒处理68 三、垃圾桶处理 69 四、其他保洁工具处理70 第三节劳动防护用品管理 70 一、劳保用品领取规定70 二、劳保用品发放标准71 第四章开荒保洁服务实施方案 72 第一节进退场交接方案72 一、交接前 72 二、交接 74 三、退场76 第二节开荒保洁准备工作及注意事项77 一、准备工作 77 二、保洁开荒工期、进度及作息时间78 三、保洁开荒进度、责任人、人均开荒面积 78 四、注意事项79 第三节开荒保洁执行方案 80 一、开荒保洁范围80 二、开荒保洁进场81 三、开荒计划制定 82 四、开荒工作程序82 3 五、开荒保洁流程 89 六、开荒清洁标准92 第四节消毒规定92 一、垃圾污物处理消毒隔离制度 92 二、保洁工具消毒 93 三、最常用的化学消毒剂及功能94 第五节地面及墙面的清洁与保养96 一、大理石地面 96 二、水磨地面的清洁保养 97 三、木质地面的清洁保养 98 四、瓷、喷涂、仿大理石石墙面清洁99 五、乳胶漆墙