QC(质量管理)培训课件.pptVIP

* * * * * * 类似于扑克牌打乱后整理红桃、黑桃、梅花、方片 * * * * 类似于扑克牌打乱后整理红桃、黑桃、梅花、方片 * 类似于扑克牌打乱后整理红桃、黑桃、梅花、方片 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * QC是一种方法论，一种分析问题、解决问题的方法，缜密的逻辑，清晰的思路。比如我们在写检修报告时：我方质量监督人员根据本次检修现场的实际情况，出具了质量监督通知单4份、质量监督日报44篇、质量监督周报6篇；向业主或施工方提出建议34条，其中安全类建议7条、技术类建议27条；发现设备缺陷29条；提出燃机分项验收27项、验收燃机本体检修关键节点27项、验收汽轮机本体检修关键节点30项。 * 统计方法及工具使用 5、因果图 举例 某电力修造厂在提高电机一次装机合格率时运用因果图对线圈与端盖间距过小进行分析，其原因有： 线圈尺寸大 线圈匝数多 深度不够 缠绕匡度大 绕机力度小 工艺规定不详细 对出线位置未做规定 环境噪音大 工位间距小 未进行技术培训 操作人员未按要求做 端盖尺寸不合适 * * 统计方法及工具使用 5、因果图 举例 根据人、机、料、法、环进行归类： 人：未进行技术培训、操作人员未按要求做 机：缠绕匡度大、绕机力度小、端盖尺寸不合适 料：线圈尺寸大、线圈匝数多、深度不够 法：工艺规定不详细、对出线位置未做规定 环：环境噪音大、工位间距小 * * 统计方法及工具使用 5、因果图 举例 线圈与端盖间距小 人 机 料 环 法 未进行培训 未按要求做 噪音大 间距小 力度小 匡度大 尺寸大 匝数多 深度不够 不详细 未规定 端盖尺寸不合适 * * 统计方法及工具使用 6、树图 1）树图是表示某个主题（质量问题）与其组成要素之间关系的一种树枝状的图。 2）树图用于系统地把某一主题分解成组成要素，并显示它们之间顺序关系和逻辑关系。 3）通过头脑风暴法产生的观点和用亲和图列出的或者归类的观点，可以转换成树图以显示出逻辑和顺序关系。 * * 统计方法及工具使用 6、树图 应用步骤： 1）明确要研究的主题； 2）确定该主题的类别（层次）； 3）构造树图； 4）确定其组成要素和子要素； 5）把组成要素和其子要素分别放在类别右边相应的方框内； 6）评审画出图的准确性。 注意事项： 1）用于因果分析的一般是单目标，一个质量问题只画一张图。 2）主要类别可以不先从5M1E出发，可根据其逻辑关系选取。 * * 统计方法及工具使用 6、树图 举例： 某制药厂生产骨通贴膏，出现废片率高的问题。经调查分析，找出症结是“膏面色泽不均匀”，于是小组针对这一整症结问题用树图分析原因： * * 统计方法及工具使用 6、树图 举例： 膏 面 色 泽 不 均 匀 胶浆存放室温度高 胶中有团状疙瘩 搅拌不均匀 胶浆含水高 溶质析出 操作不熟练 敷料3粘结于打胶机内壁 打胶时间不够 原料含水高 操作人员培训不够 辅料1含水量高 辅料3投入时间不当 辅料3颗粒过大 打胶机 温度高 溶剂挥发产生老化 塑胶质量差 胶浆系统稳定性差 打胶机叶片角度不当 打胶过程温度测量不准确 冷却水水压低 水管有堵塞物 出水口温度高 打胶过程 控制不好 打胶机夹层 水循环不好 * * 统计方法及工具使用 7、关联图 关联图是表达关系复杂，原因之间相互关联的单一或多个问题的图形。是根据逻辑关系清理关系复杂的语言文字资料的一种方法。 　对于原因之间相互影响、有缠绕的问题进行原因分析时，可以采用关联图。适用于单个或多个问题，因素之间有关联，可以采用一张关联图进行分析。 应用步骤 1）广泛分析收集原因。 2）初步确认。 3）整理。 4）寻找关系并绘图 5）找到末端原因 注意的问题 1）因素之间没有相互缠绕时，不能用关联图； 2）文字、语言应简洁、准确； 3）末端原因箭头只出不进； 4）要把所有的末端原因检查一遍，看其是否到可直接采取对策的程度。 * * 统计方法及工具使用 7、关联图 举例： 将引起3MW风机可利用率低的原因通过关联图进行了全面的分析，并从中找出问题的末端因素 * * 统计方法及工具使用 8、排列图 是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列的一种图表。由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排雷的矩形和一条累计百分比折现组