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京东快递免责协议书 协议书 京东快递免责协议书 本协议书（以下简称“协议”）由京东快递有限公司（以下简称“京东快递”）与使用京东快递服务的用户（以下简称“用户”）共同签署，旨在明确双方在使用京东快递服务过程中的权利和义务，并规定相应的免责条款。请用户在使用京东快递服务之前仔细阅读本协议，确保理解并同意本协议的全部内容。 一、服务内容 1.1 京东快递将按照国家相关法律法规的规定，为用户提供快递服务。 1.2 快递服务包括但不限于收寄快递、跟踪查询、签收等环节。 1.3 用户可通过京东快递官方网站、手机应用等渠道进行快递服务的在线下单、查询等操作。 二、用户权利和义务 2.1 用户有权按照京东快递的要求使用快递服务，并享受相应的权益。 2.2 用户在使用快递服务时应保证所寄快递物品的合法性和真实性，并承担相应的法律责任。 2.3 用户应按照快递服务的规定填写寄件信息，确保信息的准确性和完整性。 2.4 用户应妥善保管快递单号、取件码等信息，以免造成不必要的损失和纠纷。 2.5 用户在快递服务过程中有权要求京东快递提供相应的服务保障和咨询支持。 2.6 用户应支付快递服务的费用，并按照约定的时间和地点接收快递物品。 三、京东快递的权利和义务 3.1 京东快递有权根据用户的需求提供相应的快递服务，并保障服务的质量和安全。 3.2 京东快递有权要求用户提供身份证明、快递单号等信息，以确保服务的正常进行。 3.3 京东快递将按照国家相关法律法规的要求，对用户的快递物品进行安全检查和处理。 3.4 京东快递将采取合理的措施保护用户的个人信息和快递物品的安全，但不对不可抗力因素导致的损失承担责任。 3.5 京东快递应按照用户的要求提供相应的投诉处理和赔偿机制，以解决用户在快递服务中的问题。 四、免责条款 4.1 由于用户未按照快递服务规定填写寄件信息导致的快递物品丢失、延误等情况，京东快递不承担责任。 4.2 由于用户自身原因或不可抗力因素导致的快递物品损坏、丢失等情况，京东快递不承担责任。 4.3 用户在使用快递服务过程中产生的任何直接或间接的损失，京东快递不承担责任，除非京东快递存在过错。 4.4 用户在使用快递服务过程中产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有关行政部门或司法机构提交申请。 五、协议的生效和终止 5.1 本协议自用户开始使用京东快递服务时生效，具有法律约束力。 5.2 用户有权随时终止使用京东快递服务，但应支付相应的费用，并履行已生成的快递单据。 5.3 京东快递有权随时终止向用户提供快递服务，并保留追究用户违约责任的权利。 六、其他条款 6.1 本协议的解释、变更和执行均适用中华人民共和国的法律。 6.2 本协议的任何条款无效的，不影响其他条款的效力。 6.3 本协议的未尽事宜由双方协商解决。 请用户在使用京东快递服务之前仔细阅读本协议，并确保理解并同意其中的各项条款。用户一旦开始使用京东快递服务，即视为已阅读、理解并同意本协议的全部内容。如用户对本协议有任何疑问或不同意本协议的任何条款，请立即停止使用京东快递服务。 （以下为签署空间） 用户签字： 日期： 年 月 日 京东快递有限公司代表签字： 日期： 年 月 日