《新媒体运营实务》电子教案.docxVIP

冯静、林禄苑《新媒体运营实务》（附微课 ）电子教案 白东蕊《电子商务基础》（附微课 第3版）电子教案 PAGE ９ PAGE 新媒体运营的基本知识 教学内容 认识新媒体运营 二、新媒体运营的思维 三、新媒体运营的内容 四、新媒体运营的发展历程 五、新媒体的盈利模式 六、新媒体运营岗位技能 实训 新媒体个人品牌价值打造计划 教学要求 【知识目标】 1．掌握新媒体运营概念。 2．理解新媒体运营岗位技能 3．掌握新媒体运营的内容；新媒体的盈利模式。 4．了解新媒体运营的思维，新媒体运营的发展历程。 【技能目标】 1．能够清晰制定新媒体个人品牌价值打造计划。 2．能够成功开通抖音等短视频平台并发布短视频。 教学重点 1.新媒体运营的思维 2.新媒体运营岗位技能 教学难点 1.新媒体的盈利模式 教学方法 讲授法、案例法 课时数 4课时（讲授2+实训2） 导入案例 新媒体的发展日新月异，从传统的静态网站信息进化到带有社交传播属性、大数据智能推荐等，它的内涵和形式在快速进化当中。很多被我们视为传统媒体的载体，在移动互联网技术下，又成为了热点的新媒体。而一些曾经被看做是新媒体的媒体，似乎不再是主流。那么如何把握新媒体的特征和发展趋势，让自己在新媒体飞速发展的潮流中，掌握新媒体营销的技能呢？ 第一节 认识新媒体运营 一、新媒体的概念与特征 在媒体漫长的发展史中，伴随着技术的革新，媒体经历了5次大的变革，从报纸到无线电，从电视到互联网，每次媒体手段的进步都是人类进步的阶梯。每当有新的媒体传播手段出现的时候，我们都可以称他为新媒体。比如今日头条、公众号相对于报纸是新媒体，抖音、b站相对于电视是新媒体。 （一）新媒体研究发展历程 中国新媒体发展形成大概经历了以下阶段： 1.1986—1996年——新媒体的史前阶段 2.1997-2005年——新媒体的起步 3.2006——2010年，新媒体推进期 4.2011年-至今，智媒时代的来临 （二）新媒体的定义 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式。包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。 新媒体是一种相对的概念。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，新媒体被形象地称为“第五媒体”，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。 。 （三）新媒体的特征 1.信息传播具有个性化 2.信息传播双向性 3.传播内容丰富化 4.信息具有共享性 5.传播媒介的多样化 二、新媒体运营与其他传统运营的区别 （一）新媒体运营的定义 新媒体是区别于电视、广播以及纸质的期刊杂志等传统媒体而言的一种新的信息传播平台，也可以归结为互联网和移动互联网平台，包括今日头条、抖音、微信、微博等新兴媒体平台工具。新媒体运营的概念是指在新媒体平台上进行产品宣传、产品推广和产品营销等运营活动。 （二）与其他传统运营的区别 1.新媒体运营能实现粉丝经济 2.新媒体运营更能容易实现营销效果 3.更能实现全方位立体式营销 4.新媒体运营显然具有更多的优势 第二节 新媒体运营的思维 一、用户思维 （一）用户思维的概念 用户思维是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。企业应该站在用户的角度思考， 用用户的语言表述用户关注的点，以帮助用户思考和判断，从而让用户能快速获取自己的所需。 （二）培养用户思维的方法 1.了解用户 2.打动用户 （三）用户思维的好处 移动互联网的出现，加大了以前PC互联网的流量投入成本，拉新成本的不断增长形成了老用户维护的蓝海，从而形成了以用户体验为重心的项目思维。用户思维减少了新项目的前期投入，增加了项目运营的成活周期。让更多有创新的创业者得到成功的机会。 二、粉丝思维 （一）粉丝的定义 粉丝是对品牌充满感情的铁杆用户，粉丝的消费行为也是基于对品牌的感情基础。 （二）建立粉丝关系 （三）粉丝思维的好处 粉丝思维能提升品牌产品销量，使得品牌产品拥有固定的销售方向。粉丝思维会为品牌产品带来粉丝粘度，从而逐渐带动粉丝经济的发展，粉丝思维能为品牌带来正向口碑传播，并在品牌出现负面评价甚至是危机公关之时，在第一时间捍卫品牌。 （四）如何建立粉丝思维 重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝；将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园，激发粉丝的激情和参与感。 需要与消费者建立更多的情感联系，逐步将消费者发展成自身的忠实顾客，再从忠实顾客进一步发展成品牌粉丝。 三、流量思维 （一）流量的概念 流量是互联时代的一个新叫法，以前叫客流、人流。流量并不只在线上，有人的地方就有流量流量广泛分布于线下、网络、社群空间。 （二）流量入口 目前的环境下，主要集中于四大流量入口： 1.线上入口 2.社群入