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2023-07-06 发布于四川
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营销部市场分析流程.docx

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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档营销部市场分析流程流程编号作业流程图作业要求 1 2 3 4 上报分类整理资料收集市场上报分类整理资料收集市场分析汇总上报警分析总结w 2.30.1客户经理应随时对市场进行分析，掌握市场动态，以便更好的开展工作。 2.30.2客户经理作市场分析时首先应进行资料的收集,资料的收集来源于市场调查，调查内容包括:本地酒店行业的情况，客源分析，营销手段等，本地消费市场状况等。 2.30.3客户经理根据收集的资料进行分析、整理。 2.30.4客户经理把整理好的市场分析资料上报部门经理和并交办公室文员存档。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档营销部协议签订流程流程编号作业流程图作业要求 1 2 3 4 5 签单协议信息客户情况调查放弃审查 IC卡签订协议书存档 2.32.1客户经理通过各种渠道获取客人准备同酒店签定消费协议的信息。 2.32.2客户经理对客户的基本情况作详细调查,并填写客户情况调查表（3.5号记录）,包括资产状况,经营状况,消费实力等。 2.32.3由营销部对单位进行初审,后由财务部和总经理审批,不符合酒店要求的客户可推荐办理IC卡或说服客人现金消费。 2.32.4.1凭客户情况调查表到财务领取协议书。 2.32.4.2详细填写协议书（3.1号记录）.包括单位签单人姓名和签字笔迹,结账方式,结账时间等。 2.32.4.3请客户单位代表签字并加盖单位公章。 2.32.4.4客户经理签字并加盖酒店公章。 2.32.5客户经理协议书一份交办公室文员存档，另一份交财务部.