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2023-07-04 发布于北京
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第第 PAGE 1 页全面质量管理方法在企业中的应用 1、全面质量管理的概念所谓的全面质量管理，最早是20世纪60年月初由美国有名专家菲根堡姆提出来的。它是在传统的质量管理基础上，伴随着科学技术的进展和经营管理上的需要进展起来的现代化质量管理，目前已经成为一门很强的科学。全面质量管理〔TQM〕的定义是指为了能够在最经济的水平上并充分考虑到满意顾客要求的条件下进行市场讨论、设计、制造和售后服务，将企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 2、全面质量管理的重要性我国加入WTO后，假如我们的企