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本发明提供了一种代驾电话下单方法及系统,所述方法包括以下步骤:使用语音合成技术询问用户下单地址;将用户回答语音转换成文字;利用命名实体识别技术识别出文字中的地理位置名词;使用地理位置名词作为查询条件在POI数据库中搜索所得到相应的POI;使用语音合成技术将POI信息的描述文字合成为语音,询问用户下单POI是否正确;用户通过电话按键的方式确认后,生成代驾订单;系统包括电话交换模块、会话模块、语音处理模块、POI模块和订单模块。本发明通过借助于人工智能技术,完成与代驾需求用户的交互,并且通过POI进
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113794808 A
(43)申请公布日 2021.12.14
(21)申请号 202111022548.2
(22)申请日 2021.09.01
(71)申请人 北京
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