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本发明涉及旅游大数据技术领域，具体涉及一种基于景区评价的满意度提升系统和方法，本发明通过获取OTA平台的评论，计算每个景区评论文本的情感总值，判断评论文本的情感倾向，包括正向、负向及中性，利用LDA主题聚类方法分析正负向评论的主题，结合时间变量，挖掘游客满意度的影响因素以及游客关注焦点变化。本发明通过建立各维度下的景区满意度关键特征，在各评论的情感层面进行赋值，再与景区的游客评价文字进行关联匹配，得到不同维度下的游客评价倾向，用以衡量景区在整体体验、景区基础条件、景区旅游消费、景区旅游资源、景区
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113792118 A
(43)申请公布日 2021.12.14
(21)申请号 202111048348.4 G06Q 30/02 (2012.01)
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