项目管理之范围管理.pptxVIP

项目管理之范围管理 吴汉耿 项目范围管理 项目范围计划 项目范围控制 项目管理要素 目标 组织 范围 进度 费用 质量 项目范围的概念 项目范围（Project scope），包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。 项目范围计划 项目范围的概念 在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。 （1）产品范围（Product Scope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和； （2）项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。 例如，一个新的电话系统可能包含四个组成部分—— 硬件、软件、培训及安装施工，其中，硬件和软件是具体产品，培训和安装施工则是服务，具体产品和服务形成了新的电话系统这一产品范围。 如果项目是为顾客开发一个新的电话系统，要确定这个项目的工作范围，首先就要确定这 个新的电话系统应具备哪些功能，然后具体定义系统的各组成部分的功能和服务要求，然后明确项目需要做些什么工作才能达到这些功能和特征 。 项目范围的概念 明确了项目的工作范围，下一步的工作就要编制项目范围说明书，并根据项目目标确定项目的主要可交付成果。然后以此项目范围说明书作为主要依据界定项目范围。 范围说明书是以后项目管理的基础，一般应当包括以下3个方面的内容： (1)项目的合理性说明：解释为什么要进行这一项目。合理性说明同时也是将来提供评估各种利弊关系和识别风险的基础。 (2)项目目标：确定项目成功所必须满足的某些数量标准，至少应包括费用、时间和技术性能或质量标准。 (3)项目可交付成果清单：一份主要的、具有归纳性层次的产品清单，这些产品完全、满意的交付标志着项目的完成。 项目范围的概念 项目范围的界定 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称WBS 。 2 .技术和工具•工作分解结 构模版•分解 3.结果 •工作分解结构 •更新的范围说 明 范围界定 1.依据 范围说明 约束条件 假定 其他计划输出 历史信息 项目范围的界定 项目范围的界定目的： （1）便于项目具体分工,明确各成员的权、责、利； （2）提高对成本、时间以及资源估算的准确性； （3）为绩效测量与控制定义一个基准计划； （4）便于进行明确的职责分配。 范围界定的工具是工作分解结构模板和分解。 工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS），是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。 项目范围的界定 大型/复杂事物的逻辑分解方法 整体 部分 WBS是什么? WBS关系 项目范围的变更 项目处在一个不断发展变化的环境之中，因此，项目本身也难免发生各种各样的变化，于是项目团队需要对项目进行这样那样的修改，这些变化和修改就是变更。其中范围变更（Scope Change）的请求可能由不同的来源提出，以不同的形式出现。口头的或书面的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，法律强制性的或可选择的等等。 变更可能是扩展项目范围，也可能是缩小项目范围。其来源主要包括以下五个方面： （1）某个外部事件，比如说，政府颁布了新的法令法规，竞争对手掌握了新的生产技术，国家通货膨胀等。 （2）发现了新的生产技术或手段或方案等，如果采用，对项目会产生较大的影响。例如，在项目开始后发现了可以大幅降低费用的新的技术。 项目范围的变更 （3）项目团队本身发生变化，如人事变动、组织结构调整等。 （4）最初制定范围计划时存在的一个失误或遗漏。例如，在进行小区建设时，没有铺设宽带，造成与环境发展的脱节。 （5）业主对项目提出了新的要求。 项目范围的变更 当出现了范围变更请求时，项目团队应该核查该项目的所有领域以确定该变更的影响，并对可能造成的影响进行估算，估算实施该变更将耗费多长时间。由于估算会分散项目团队成员的精力，进而影响项目的正常进度，因此并不是所有的变更申请都一定要实施。一旦有人提出变更申请，项目经理应该做出一些相关的、合适的决定，必要的时候，可以询问CCB（Change Control Board，变更控制委员会）的意见。 项目