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《管理概论》形考任务三答案 案例： 李校长上任一周后，召开学校领导班子会议，他说：李校长上任一周后，召开学校领导班子会议，他说： 要提高质量，摘掉落 后学 校的帽子，就必须加强教学管理，尤其是课堂教学的检查。校的帽子，就必须加强教学管理，尤其是课堂教学的检查。 并提议，从明 天起进行 经常性的突击听课。所有校长、主任的按自己所学专业分学科到班随时 听课，事先 一律不向老师打招呼。 第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说： 这次不打招呼 听课 发现了不少问题，有的老师不备课，就是读书。发现了不少问题，有的老师不备课，就是读书。 有的说：有的说： 这次听课发现了 一些老 师教学能力很强，以前并不知道。师教学能力很强，以前并不知道。 第二天，仍按事先分工不打招呼听课。 但是情况 与前一天与前一天截然截然不不同同。这。这位位教师说：教师说： 这这节节课主要课主要让让学学生生做做作作业。业。 那个老 师说：师说： 这节 课课我我主要主要让让学学生背生背书。书。 一句话，就是不愿意让领导听不打招呼的课。 这样的听课已经无法进行下去。 分析: 美国管理学家麦格雷戈 （D.M.McGregor）在他所著 《企业的人性面》一书中，提 出了两种对立的管理理论，其中，X 理论就理论就对对 经济人“假设的概括。其基本观 点如 下： （一） 多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。 （二） 多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。 （三） 多数人的个人 11 标都是与组织 LI 标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方 法， 才能迫使他们为达到组织的 U 标而工作。 （四）多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才鼓励他们匸 作。 （五）人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人;另类是能够自 己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。 基于这种假设所引出的管理方式是，组织应以经济报酬来使人们服从作出绩 效; 并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，其管理的点在于提高效 率，完 成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加各种法规和管制。为 了提高士 气则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚即采取”胡萝卜加大棒“政 策，泰罗 制制就就是是 经济人 “观点的典型代表。 在在学校学校管理管理中一定中一定要要慎用慎用经济人假设。经济人假设。李校长采取李校长采取 突击听课突击听课 的方式来检查 教 学的做法受到教师的抵制，管理方法上的行不通，反映了学校管理描施的心理 依据 有误。 （1） 李校长提高教学质量的愿望是好的，但他对教师却采取了不信任的态 度, 对教师的基本估计和假设，是经济人假设,这是错误的。尤其对全体教师都进行 不 打招呼的听课，这种管理方式是不妥的。这种不尊重人的做法会引起教师的反感 和 抵触。 （ 2 ） 李校长渴望提高教学质量，但他关注的多是教师的责任和组织的有效 性, 而并没有关注教师丄作的是否称心、工作环境是否满意、工作本身是否能体现教 师自身价值等。 （3 ） 李校长必须认识到信任教师、尊重教师对决策的重要意义。改变对教 师 经济人的假设，对教师采取信任、鸭重和支持的态度，体现人本关怀，激发教 师的 内在动力。