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基于大数据的电力营销创新研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：基于大数据的电力营销创新研究 1 1大数据与电力营销管理 2 1.1大数据与电力营销管理理论 2 1.2大数据背景下的电力营销发展趋势 2 2目前电力营销管理存在诸多弊端 3 3大数据背景下电力领域营销管理创新的实现手段 3 3.1电力微信营销平台的创新手段 3 3.2充分利用大数据，为客户提供出精准服务 4 3.3故障维修的可视化管理 4 3.4与税务相关部门合作减少电费回收风险 5 文2：基于大数据的电力营销管理创新研究 5 1大数据背景下电力企业营销管理现状 6 2大数据视域下电力营销存在的意义 6 3大数据背景下电力营销管理创新 7 3.1实施性格化的销售模式 7 3.2做到线损的精益化管理 7 3.3定制新产品，拓展新市场 7 3.4依靠互联网技术，开展多元化服务 8 3.5基于电力微信平台的数据管理 8 4结束语 8 原创性声明（模板） 9 正文 基于大数据的电力营销创新研究 文1：基于大数据的电力营销创新研究 引言 随着网络信息技术的不断进步，大数据营销逐渐进入到各行各业中，在进行数据收集、处理及分析的过程中相对于传统的方式表现出较大的优势，例如，在进行电力营销管理的过程中，可通过大量的数据掌控到客户的具体需求特征，以便制定出更多针对性的策略来增强整个管理工作的质量与效率。因此，对大数据时代背景下电力营销管理的创新路径进行分析有着较为重要的意义。 1大数据与电力营销管理 1.1大数据与电力营销管理理论 作为高科技时代的产物，素有“新时期引擎”、“新社会的数码石油”之称的大数据得到了前所未有的发展。而大数据背景下的电力企业营销管理创新，其更重要的目的在于需要对那些含有意义的数据进行专业处理，以此为整个的电力营销管理提供卓有针对性的参考帮助。也就是说如果我们将大数据作为一种产业来看待，那么大数据下的电力产业实现盈利的关键原因，便是要提升对数据的综合处理能力，以此来将单一的数字进行增值。而电力领域的数据则是需要具备如下三方面的特征，即:种类多元化、数据信息量庞大、数字处理能力速度化。经过多年实践表明，在这些特征的帮助下如果我们能够将这种电力大数据充分的应用到电力企业实际的市场营销管理中去，那么便可从根本上提升整体电力水平的管理水平与业务发展速度。 1.2大数据背景下的电力营销发展趋势 大数据时代不仅为中国的电力营销领域带来了全新机遇，与此同时也伴了随着巨大的挑战。而作为电力企业营销管理革命中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力，大数据也为其提供了全新的发展途径。然而在电力领域的大数据应用过程中，电力数据的智能化管理、智能化操作以及智能化运行不仅提出了更高的要求，另一方面也更加致力于对有效信息进行深入挖掘。这种状态下的电力营销主要具备两方面的发展趋势：一种是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，同时以大数据作为一个平台来实现与其他部门的业务数据共享系统，最终完成电力领域数据系统的现代化信息管理理念的建立。第二种则是数据的可视化发展趋势。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能够将数据中的一些细节问题进行有条理的表达，电力企业在营销管理的过程中便可以借助这些有效数据来结合自身实际运营情况，做出及时、准确、科学的全方位调整，以此来确保电力营销管理环节中的不断创新与良性发展。 2目前电力营销管理存在诸多弊端 传统电力企业营销管理体系存在着诸多问题：一是传统电力营销管理按照业务导向为目的，忽视客户需求和市场变化，未以客户的需求至上。二是传统电力营销业务功能缺失，机构设置不健全。三是电力营销运营效率不佳，故障抢修、客户业务扩展不及时、电能质量不佳等服务流程操作不健全。四是电力营销管控力度不够，电力企业各级营销组织机构指挥和协调不一致。电力企业所提供的产品主要是为了满足客户的实时需求。电力营销管理的核心在于能源、信息、资金的交互使用。鉴于此，电力企业丞待改良电力营销管理模式，以期适应大数据时代背景的要求。因而，国家电网公司在开发电力企业营销管理创新模式的同时，必须建立24小时面向客户的供电服务系统，以实现业务在线服务。 3大数据背景下电力领域营销管理创新的实现手段 3.1电力微信营销平台的创新手段 随着智能手机、互联网的普及，作为连接电网、用电客户的枢纽，电力微信营销彻底颠覆了传统的电力领域营销管理手段，同时也为特殊的供用关系发挥出了不可替代的作用。电力微信营销平台不仅为用户提供了全新的体验，同时该平台经过若