专项整治问题清单.docxVIP

专项整治问题清单 21项专项整治问题清单 1. 落实首问责任制，推行首问事项登记制，建立服务承诺制，确保“有诺必践”、“违诺必究”。同时完善限时办结制度，规范办事程序，压缩办理时限，决不超期办理。 2. 设立群众投诉举报热线，并认真处理每一项投诉，确保事事有回音，件件有着落。 3. 明确界定收费项目和收费标准，规范收费程序，落实行政执法责任制。全面建立行政执法回访制度，对检查、乱收费、乱罚款、乱摊派问题进行重点监督检查。对发现的涉及违规收费的部门和个人严肃处理。 4. 组织开展群众路线教育主题学习活动，进一步强化为民服务的宗旨意识，大力弘扬密