医患关系第三方管理(医院管理篇)课件.pptVIP

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2023-07-16 发布于四川
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医患关系第三方管理(医院管理篇)课件.ppt

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目录第一部分：医疗风险与纠纷现状及处理模式第二部分：医患关系创新服务模式—— “第三方管理”第三部分：医患关系第三方管理实施方案第四部分：医院支持与配合第五部分：医患关系第三方管理的意义第一部分医疗风险与纠纷现状及处理模式一、医疗风险医疗风险是指医患双方在医疗过程中发生的风险。即医患双方在医疗过程中遭受损失的可能性。医疗事故医疗意外并发症医疗纠纷发生的风险医疗机构面临的风险医疗过失赔偿的风险医疗风险意外伤害风险索赔风险患者面临的风险 ? 医疗是高风险、具有探索性的工作? 医疗是高人文色彩的工作? 医学是一门经验科学医疗风险统计显示：●美国●英国中国中华医院管理学会200