卡耐基之有效沟通课件.pptVIP

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人际传播——如何有效 沟通张宁 为什么很多中国孩子与同仁不善于沟通?A 缺少鼓励,自信缺失!B 应试教育,学习繁重(除了学习的事情其他不要考虑)C 工作、社会的压力缺少宣泄的文化环境 (家丑不可外扬)D 社会变迁带来的焦虑,模糊了祸从口出与有效表达的区别!E 各种潜在的社会规范,角色约束! 沟通是一种能力,不是一种本能。本能天生就会,能力却需学习才会具备。 启示:掀起你的盖头来! 反例一:会说话、能说话≠会沟通案例:杨修的才能与命运 启示:鹦鹉是所有鸟类中唯一能说话的,但是它永远飞不高。 反例二:事先做,说不说无所谓。真的无所谓吗?老黄牛的故事! 启示:会做事,肯做事,也要会吆喝! 沟通的重要

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