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业务部门年度工作总结 XX年公司业务部年终总结 在公司总经理的领导和各位同事的共同努力下，我们业务部门按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展、重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化、正规化和人员组建稳定化为发展目标。我们以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服了工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我们部门XX年外贸工作总结如下： 一、部门基本情况 截止目前，我们部门有外贸业务员、单证员和业务兼内务共计人员。我们遵循总经理亲自指导、总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。自从我进入公司以来，我们不断进行尝试更新，更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至XX年底，我们的业务范围逐步覆盖玩具、毛毯、五金配件和代理出口业务等。我们的货物直接出口到美国、俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给予我们部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为目标。 ※※※※部门XX年终工作总结 各位领导和同事们，大家好！XX年是我们※※※※公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我们部门在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针，结合我们部门的实际情况，坚持“※※※※”的企业发展战略，在全体员工的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的情况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作： 一、工作计划完成情况： 1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据※※※※项目发展的总体要求，我们部门今年在总经理的指导下，顺利完成了※※※※项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。 2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。截至XX年底，我们部门在总经理的指导下，评选、审定、督导※※※※项目定位及其商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。 3、本部门在今年充分发挥老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，并在总部及综合办公室的协助下，成功地建立了《部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度，为科学化、规范化管理提供了重要的指导作用。 4、在面对多变的政策和市场环境时，本部门树立“办法总比问题多”的工作理念，并在集团领导的带领下，成功地策划和研究了一系列项目，如※※※※项目、※※※※项目、※※※项目等，为集团未来的产业发展和资源累积提供了宝贵的实战经验。 5、在※※※※月间，本部门在集团领导的督导下，全体同仁和兄弟姐妹的高度配合下，成功地完成了“※※※※有限公司”开业相关物料的设计、制作和安装，并圆满地策划和组织了开业典礼，为集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。同时，本部门还成功地完成了“※※※※”奠基仪式的策划和组织工作，为今后的大型活动经验奠定了坚实的基础。 6、本部门秉持“每位※※※※人都是集团的形象大使”的工作理念，在与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等方面取得了良好的公共关系成效。同时，本部门还在公共关系协调、产业信息收集等方面为公司在社会树立了良好的口碑效应。 二、重大突破和工作亮点： 在今年，本部门在集团的带领下，成功地建立了一系列相关制度，策划和研究了多个项目，成功地完成了“※※※※有限公司”开业和“※※※※”奠基仪式的策划和组织工作，并取得了良好的公共关系成效，为集团的发展和社会树立了良好的口碑效应。 组织架构及管理： 本部在今年上半年，经过集团领导正确指导下，制定了部门管理制度，为我们的工作提供了正确的方向和纲领。然而，在执行制度和产业发展的结合方面，我们还需要更加努力。在过去的工作中，我们全员“埋头苦干”，但有时也会“走偏”，这是因为制度运用不够规范。同时，我们也发现制度执行过程中现实工作推进不够顺畅，这说明制度建设还不够完善。因此，本部将在未来的制度建设工作中，不断“实践中制度建设、制度中规范实践”，将制度建设和组织管理真正落实到实际效益和资本价值的最大化。 建设性建议： 我们“※※家族”一直秉持着“融智”的企业文化，这是我们“战无不胜”、“基业长青”的根本条件。为了让我们能够走得更好、走得更远，本部有以下建议： 建议一、拓宽“融智”途径，加强行业交流：除了以往的公司内部培训和外部考察学习，我们还需要有针对性地增加和拓宽行业经验交流和信息收集的渠道。在未来的项目开发中，外出考察和学习是非常重要的“养料源泉”，我们必须了解市