6S管理模式在内分泌科护理管理中的应用体会.docxVIP

? ? 6S管理模式在内分泌科护理管理中的应用体会 ? ? 王娟娟 【摘 要】对内分泌科患者采用6s管理模式进行护理，对6s管理模式进行分析探讨护理效果。首先对内分泌科整体护理人员，进行6s管理模式培训和教育工作，然后成立6s护理管理小组，并开展整理整顿，清扫，清洁，素养，安全6s管理措施中包含的这六项进行护理。目的就是把内分泌科病区的环境进行有效改善，还可以使内分泌科全体护理人员的素质得到提升，从而为病人提供更优质的服务质量。 【Key】6S管理模式；内分泌科；护理管理 6s管理模式是发源于国外企业经营管理中比较科学有效的管理模式，管理模式是在5s管理模式上發展起来的，在原来5S管理模式基础上又增加了安全这一项。因为这六组词语，英文单词第一个字母都是以S开头，因此，这项管理模式被人们简称为6S。早些阶段6s管理模式是应用到企业管理工作中，能为企业管理工作提供现代化、科学有效的管理理念和管理方式。这项管理模式可以实现对工作管理现场进行合理的工作安排，让工作现场各项环节都非常顺畅，为人民工作环境创造一个安全、文明、干净、高效、舒适的工作环境。 1 我国医院护理管理工作中应用6S管理模式的实际情况 [1]曾经把6s管理模式应用在我国心内科护理管理中，在使用一年之后发现效果非常不错，心内科的药物摆放十分规整，物品的取放流程也非常合理，对于心内科器械设备的维修管理效率得到提升。通过在心内科实行6s管理模式，对现场进行调查发现，心内科室管理质量明显提高，心内和护理人员的专业素质也比以前提升好多，护理人员的护理质量和工作效率相比之前也提升很多，病人对心内科护理人员的满意程度相比之前也大幅提升。[2]通过这样的实验可以看出在医院管理中应用6s管理模式对提升医院服务质量有很大帮助，也有利于医院整体发展。 2 6S管理模式在内分泌科护理管理中的应用方法 2.1医院组织内分泌护理人员进行培训学习 [3]医院组织内分泌科全体护理工作人员学习6S管理模式，深入学习有关的知识，对6S中包括的整洁、整顿、清扫、清洁、素养、安全六项进行深入学习，理解这六项的真正含义，以及在实际过程中具体操作方式。还有引导内分泌科的护理人员查阅相关资料理解6S管理模式，多查阅和6S管理模式有关的资料，阅读6S管理模式在国外医院应用的典型案例，借鉴应用经验，了解管理模式对医院管理工作的作用。在全科人员培训学习结束之后，医院要注重最后的考核深入了解护理人员对6S管理模式的学习掌握情况。 2.2在内分泌科成立6S管理小组 医院为内分泌科成立6S管理小组，6s管理小组的成员有护士长、组长和负责的护理护士。管理小组要肩负管理责任，督促护理人员在工作时一定要遵照6s管理模式进行护理，对护理工作中出现的不同问题及时解决并改正 3 6S管理模式在内分泌科的具体实施方法 3.1整理 先让医护工作人员把内分泌科的全部药品都整理分类，然后排放整齐，把经常用的药品放在显眼、容易拿的位置，把过期的药品及时丢掉，把药品整齐摆放，节省药物的存放空间，防止空间浪费。 3.2整顿 要求内分泌科的护士工作人员要按照6S规定把药品都安放到规定的位置，这样方便护理人员拿取，使拿取效率得到提升。护理人员在使用药品后要将药品放到指定的位置，然后按照药品的有效期排放整齐，对用完的药品及时补充。内分泌科的护理人员要把所有患者需要注射的胰岛素，按照患者的姓名、住院时间和床号安放整齐，方便医护人员拿取药物为患者注射，提高医护人员的工作效率。对于患者需要口服的药物也要摆放整齐，按照上面的方式规范排放。护理人员在对患者进行护理和使用药品时，要做好药品使用记录，在医护工作人员换岗时做好交接工作，避免出现药物使用错误的情况。 3.3清扫 内分泌科的医护人员要做好科室的卫生工作，对生活区产生的垃圾进行合理的安放，科室的医疗垃圾也要分类摆放，由专业的保洁人员对垃圾进行清扫，要安排专业人员监督垃圾的存放问题，督促内分泌科室做好垃圾的清洁工作。还要对医护人员的工作环境做好清洁工作，包括护士站、治疗室、更衣室、值班室等医护人员的日常工作活动的场所，做好清洁工作，也要对空气进行消毒，还要随时安排人员对所有区域的卫生情况进行检查。6S管理小组还要督促科室的医护人员，对科室的检测仪器做好维护管理工作，也要注意对仪器进行消毒，让仪器始终保持完好的工作状态。 3.4清洁 内分泌科室的工作人员要规定好整理、整顿、清扫管理制度，让这些工作更标准化，每天都让病区保持干净、整齐，为患者提供舒适、干净的住院环境。 3.5素养 6S管理小组要定期为泌尿科的医护人员进行职业素养培训教育活动。规定医护人员在工作期间要注意衣着整齐，工作时始终面带微笑；在为患者进行护理时，要注意说话方式和语速，要经常关爱患者。护理工作人员要严格遵守科室的工作制度，按照标准对患者进