商业银行零售转型问题研究.docx

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商业银行零售转型问题研究 摘 要   随着我国金融供给侧逐步加强,金融脱媒趋势的不断加深,利率市场化不断深化,近年来各商业银行都面临较大的挑战。商业银行内外部竞争已经日益白热化,如何利用市场经济转型的机会,在未来的竞争中更占优势,是每一家银行面临着的考验。商业银行零售业务具有风险低、受经济周期干扰小、附加价值高等特点,不仅能够为商业银行带来低成本的资金来源,还可以满足客户日益提高的金融消费需求,零售业务逐渐被越来越多的商业银行视为新的转型方向。与其他业务相比,零售业务处于探索发展阶段,人才储备及发展经验比较少,要实现零售转型,需要加大对零售业务的投入。同时,客户的需求越来越多样化,如何在众多

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