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企业人力资源管理人员国家职业资格培训人力资源管理员（四级）Kayshen_07@1 企业人力资源管理人员国家职业资格培训培训与开发2 前言-为什么要培训培训与开发概述培训与开发的主要内容和步骤企业培训与开发职业定位考核要点培训技巧职业生涯管理授课要点3 第一部分　前言:为什么要培训为何越来越多的企业开始关注培训？4 人力成本阶段人力资源阶段人力资本阶段第一部分　前言:为什么要培训5 前言-为什么要培训培训与开发概述培训与开发的主要内容和步骤企业培训与开发职业定位考核要点培训技巧职业生涯管理授课要点6 第二部分　培训与开发概述1. 培训与开发的定义2. 培训与开发的重要性3. 企业培训的基本制度（补充）7 第二部分　培训与开发概述1.培训与开发的定义 企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。8 培训：给企业员工传授完成本职工作所必需的基本技能、知识的活动或过程。技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的 技能。知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作 所必须具备的知识。态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养 员工对公司的忠诚度，培养员工应 具备的精神准备和心态。第二部分　培训与开发概述9 知识的积累态度的转变技能的提高培训行为的改变第二部分　培训与开发概述10 开发: 指组织实施的、有计划的、连续的系统学习过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担的或将要承担的工作任务。 第二部分　培训与开发概述11 项目名称 培 训开 发侧重点学习特别的行为与动作用实例说明技巧和过程理解文献的概念和内容提高判断力扩展完成各种工作任务的能力时间框框短 期长 期效果检验方法表现评价成本收益分析通过各种测试或获得证书当需要时可供选择的合格人数从内部提升的各种可能性以人力资源为基础的竞争优势第二部分　培训与开发概述12 比较类别培训开发培训的主体全体员工管理人员内容的区别知识技能行为态度正规教育 在职实践人际互动 个性测评关注的重点当前工作未来发展岗位关联性与当前岗位工作直接相关与当前工作并不直接相关目标为当前工作做好准备为未来变化做好准备参与强制性自愿性第二部分　培训与开发概述13 影响员工培训与开发的因素外部因素 包括政策法规、经济发展水平、科学技术发展水平、工会、劳动力市场等。内部因素 包括企业的前景与战略、企业的发展阶段、企业的行业特点、员工的素质水平、管理人员的水平等。第二部分　培训与开发概述14 谁对企业培训负责第二部分　培训与开发概述15 人力资源部门员工高层决策者部门主管谁对企业培训负责第二部分　培训与开发概述16 高层决策者的角色提供一个鼓励员工成长与发展的工作环 境提供促进员工发展的制度与政策????A．内部晋升制度????B．公布企业内的工作机会????C．制定内部培训计划????D．培训费用的资助????E．协助员工进行职业生涯发展第二部分　培训与开发概述17 部门主管的角色??创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追求个人成长与发展指导、支持员工的发展定期反馈员工绩效表现及发展计划实施情况第二部分　培训与开发概述18 人力资源部的角色根据企业发展战略制定公司人力资源战略规划，制定企业培训开发方针、政策，制定企业员工培训与开发制度以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作的开展；包括： A. 提供培训资源上的保证 B. 培训管理，包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等 C. 培训成本与费用管理第二部分　培训与开发概述19 员工的角色根据职位要求和个人工作知识技能状况，提出培训要求，积极参与培训需求的调查自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观等,决定自己的职业发展方向积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效第二部分　培训与开发概述20 2.培训与开发的重要性 1. 使新员工更迅速地融入公司团队，增进学识，减少员工的水平差异, 使之继续发展。 2.把企业的使命或组织的发展战略与人员培训结合起来。 3.培训与开发应在企业中全方位开展，伴随着每一位员工的职业生涯不断开展，只有人力资源的成长发展，才能带来企业的成长发展。 4.培训与开发也是稳定组织团队的基本