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2023年银行工作体会与心得体会 柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提 供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会 让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更 智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着 快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融 洽，工作更有成效。 那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢？ 首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的 攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你 自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的 一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨， 那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值 得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好, 但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的, 你是最富有的！多花时间品读一些有品味、有寓意的美文， 美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为 自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用 朝霞编织灿烂的日子……让心放逐，让心飞扬。多与挚友交 谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他 给你的赞赏，赞赏是有力量的。 其次，学会欣赏大自然。每天一上岗，就要面对着形形、 性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下 去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂 的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔, 林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、 江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心 灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心 田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。 到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。 再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近 邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心, 提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和 事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬， 用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为 人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐 的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己 美好的人生。