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2023急诊科护士长人文关怀制度 护理人文关怀无处不在，急诊护理工作也是如此。 急诊科护士长人文关怀制度 1. 护士长在人文关怀中起到领头羊的作用 护士长要在医务科、护理部的指导下，在急救护理工作中，带领急 诊护士，跟进专业的急诊照护、细致入微的医学人文关怀，及时满 足患者合理的身心需求，为其提供优质高效的急救护理以及个性 化、人性化的关怀与照护，旨在促进急诊患者的康复，提升患者满 意度和急救护理服务质量。 2、 护士长要贴近临床 护士长深入临床一线，以实际行动引导一线护士，时时处处体现关 爱病人，带领科室护士，对急诊病人加强人文关怀，提供快速有效 的急救护理服务。 3、无处不在的人文关怀 从对患者的情感支持、沟通技巧、知识普及、疼 管理、营养饮食、 环境舒适、健康教育等方面，为急诊患者提供整体化责任制护理。对 急诊病人的关怀，要渗透到患者就诊的各个环节：院前、转运期间和 院内急救等。 4、 及时给与对症支持 跟进急诊患者的对症支持，急病人之所急，想病人之所想，提升患者 就医感受。如患者急腹症，跟进疼 护理。急性过敏者，立即跟进抗 过敏救治。 5、 体现细节关爱 一句关怀的话语，一杯热气腾腾的热水，从细微处提升患者满意度， 密切护患关系。 6、 渗透护理关怀文化 护士长要重视科室医学关怀文化建设，科内设 〃人文关怀角 〃配备一次 性水杯、面巾纸、充电线等，随时为患者提供关怀与 帮助，专门开辟 科室医学人文关怀宣传栏。 7、 加强医学人文培训 护士长要在科室晨会、护士例会以及平时工作中以身作则，着重强调 人文关怀的理念，利用各种机会、方方面面地渗透医学人文关怀的概 念和实施举措，以提升护士人文素养。如在沟通技巧上寻找突破口， 在急救护理工作中体现医者的人文关怀与人性关爱。新护士入科以及 实习进修护士也要有针对性的开展专项培训。 8、护士长关注的重点和工作的重心 护理人文关怀是临床护士的必修课，更是急诊科护士长关注的重点和 工作的重心。护士长以身作则，通过自己实际行动的潜移默化，点点 滴滴培养临床护士的人文素养，让急诊患者感受到医学人文关怀，密 切医患关系，提升患者满意度。