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不同消费群体出境医疗旅游需求差异分析 国际医疗旅游是一个具有很高价值的医疗行业。当今世界有100多个国家和地区出台相关政策和措施鼓励打造独具特色的医疗旅游目的地以吸引游客，如欧盟社会保障机构为国民支付匈牙利温泉医疗费用 国外医疗旅游需求研究已经有一些定量分析成果。有学者根据人口统计学特征从参与意愿、项目类别、目的地选择等多个维度比较了中国、日本和韩国3种文化群体之间的需求特征和需求差异性 1 研究设计和调研程序 本研究采用自行设计编制的问卷开展问卷调查。调查问卷通过文献检索、研究团队讨论、专家意见咨询和论证后最终确定，包括人口统计学特征和医疗旅游需求两部分。人口统计学特征包括性别、年龄、身体状况、受教育程度、收入水平、职业和对医疗旅游的了解程度；医疗旅游需求维度包括医疗旅游资源地类型、服务项目、相关配套服务、单次人均费用和了解渠道。 本研究采用电子问卷的形式、依托在线调研网站进行调研，并通过微信、微博等社交媒体对问卷链接进行推广转发。通过问卷设计等方式保证问卷的质量和有效性，调研周期为2017年6?12月，共回收问卷965份，其中有效问卷906份，有效回收率93.89%。使用SPSS 20.0对调查数据进行统计学分析。 2 研究结果 2.1 人口统计表特征 对906份有效问卷进行分析，受访者人口统计学特征见表1。 2.2 不同人口统计学特征基于卡方检验的受访者选择 本次调研问卷中医疗旅游需求相关问题为多重应答，因此分别将境外医疗旅游资源地类型、期望服务项目、期望配套服务、单次人均费用以及了解境外医疗旅游信息的渠道与受访者人口统计学特征进行卡方检验，发现不同人口统计学特征受访者的选择有差异且差异具有统计学意义（表2）。在有统计学意义的基础上，对上述影响因素与需求类别开展进一步需求差异分析。 2.2.1 男性选择湿地、草原和景区的比例相对较低 对数据进行频数分析可知，选择温泉的女性比例（69.85%）明显高于男性（46.96%），这与中国温泉旅游网公布的数据一致。选择滨海、乡村、草原和景区的女性比例略高于男性，选择湿地的女性比例则略低于男性；男性和女性对于森林和城市的选择无明显差异（表3）。 2.2.2 不同教育程度的受访者在医疗旅游项目上的回应明显 不同性别、年龄、受教育程度、家庭人均年收入和职业的受访者对出境医疗旅游项目类别的选择具有差异，比例最高的前3项依次为养生保健、温泉Spa和健康体检。选择境外医疗旅游整形美容和境外生育项目的群体具有较为鲜明的人口统计学特征，选择整形美容项目的主要是18?25岁的女性学生；选择境外生育项目的为年龄在18?45岁的女性。在年龄方面，46岁及以上的受访者选择养生保健的比例最高，尤其是61岁以上的群体，选择比例远高于其他医疗旅游项目。在受教育程度方面，从横向上看，高中/中专及以下和大专/本科的受访者选择比例最高的前3项均为养生保健、健康体检和温泉Spa，硕士及以上学历的受访者则为温泉Spa、养生保健和传统医疗，受教育程度为高中/中专及以下的受访者选择养生保健项目的比例远高于其他项目；从纵向上看，受教育程度为大专/本科和硕士及以上的受访者在整形美容、温泉Spa和境外生育项目上的选择比例远高于受教育程度为高中/中专及以下的受访者，而受教育程度为高中/中专及以下的受访者选择养生保健项目的比例远高于受教育程度为本科/大专和硕士及以上的群体，其他项目无明显差异。家庭人均年收入在10万?30万的受访者选择医疗旅游项目比例最高的前3项均为养生保健、健康体检和温泉Spa，家庭人均年收入在30万元以上的受访者选择疾病治疗项目的比例明显高于其他收入水平的受访者，家庭人均年收入在50万元以上的受访者选择康复项目的比例远高于其他收入水平人群，家庭人均年收入在30万?50万元的受访者选择整形美容和境外生育的比例均明显高于其他收入群体；其他项目未见明显差异。在职业方面，政府职员/军人、事业单位职员和学生选择养生保健项目的比例低于温泉Spa，而其他职业的人群选择养生保健项目的比例则高于温泉Spa；离退休人员选择养生保健项目的比例远高于其他医疗旅游项目，学生在温泉Spa和传统医疗两种项目的选择上比例明显高于其他职业群体（表4）。 2.2.3 翻译、安排服务 各年龄段的受访者对境外医疗旅游配套服务的需求比例最高的前3项依次为翻译、安排食宿和接送服务，其中翻译服务均位列各年龄段需求比例最高前3项，并且所占比例均超过60%,而旅游咨询所占比重最低。不同年龄段的受访者对境外医疗旅游配套服务的需求存在差异，但总体上差异不大（表5）。 2.2.4 不同人口统计学特征的受访者愿意接 受的境外医疗旅游单次人均费用存在差异。不同性别、年龄、身体状况、家庭人均年收入和职业的群体愿意接受的境外医疗旅游单次人均费用存在差异。除家庭人均年收入水平在