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电子商务物流系统 电子商务物流系统 第二章 电子商务物流系统及功能要素 本章要点 物流系统 物流系统模式 物流系统功能要素 引导案例 参见教材P33 (资料来源：锦程物流网) 电子商务物流系统 第一节 物 流 系 统 一、物流系统概述 (一)系统 由定义可知，系统的形成应具备下列特征。 (1) 系统都具有一定的目的。 (2) 系统由两个或两个以上要素组成。 (3) 各要素之间相互关联，使系统保持相对稳定。 (4) 系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能。 电子商务物流系统 一、物流系统概述 (二)物流系统 1. 物流系统是一个“人-机系统” 2. 物流系统是一个大跨度系统 3. 物流系统是一个可分系统 4. 物流系统是一个动态系统 5. 物流系统的复杂性 6. 物流系统是个多目标函数系统 电子商务物流系统 二、物流系统要素 (一)物流系统的一般要素 1. 劳动者要素 2. 资金要素 3. 物的要素 4. 信息要素 (二)物流系统的功能要素 物流系统的功能要素主要包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等七大类。 电子商务物流系统 二、物流系统要素 (三)物流系统的支撑要素 (1) 体制、制度。 (2) 法律、规章。 (3) 行政、命令。 (4) 标准化系统。 (四)物流系统的物质基础要素 (1) 物流设施。 (2) 物流装备。 (3) 物流工具。 (4) 信息技术及网络。 (5) 组织及管理。 电子商务物流系统 第二节 物流系统模式 一、物流系统模式简介 (一)系统模式 图2-1 系统的构成要素 系统的模式可用图2-2表示。 电子商务物流系统 一、物流系统模式简介 (二)物流系统模式 物流系统的基本模式如图2-3所示。 (1) 输入。 (2) 处理(转化)。 (3) 输出。 (4) 限制(制约)。 (5) 反馈。 电子商务物流系统 二、物流系统化 (一)物流系统化的目标 1. 服务目标---------------service 2. 快捷性 -----------------speed 3. 节约目标---------------saving 4. 规模适当化目标 -----scale optimization 5. 库存控制目标---------stock control (二) 物流系统设计的要素 在进行系统分析时，需要以下几个方面的基本数据。 (1) 所研究商品(Products)的种类、品目等。 (2) 商品的数量(Quantity)多少，目标的规模、价格。 (3) 商品的流向(Route)，生产者、配送中心、消费者等。 (4) 服务(Service)水平，送达性、商品质量的保持等。 (5) 时间(Time)，即不同的季度、月、周等时段业务量的波动及其特点。 (6) 物流成本(Cost)。物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 电子商务物流系统 三、物流系统分析 (一)物流系统分析的概念 所谓系统分析，就是利用科学的分析工具和方法从系统整体最优化出发，对系统进行定性和定量的分析，并确定系统的目标、功能、环境、费用和效益等一系列问题，抓住系统中需要决策的若干问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验、优化分析和综合评价，最后整理出完整、正确、可行的综合资料，从而为决策提供充分的依据。