销售部管理流程.docx

精品文档你我共享 销售部门运作流程 一、销售核心 1、要保证商品高价值的销售 2、要保证销售渠道通畅 3、渠道发展模式要不断更新 4、销售货款良性实时回收 5、合理控制库存量 6、实时促销、方式不断 二、销售部的工作职能 1、首先要解客户所在城市，南或北、文化份围；民俗习惯，同客户深入交流，共同探讨目前 流行前沿趋势，以最合理的配货方式使公司与客户达到共识。 2、熟悉公司产品款式、价钱、库存数量及生产上市时间 3、销售产品投入市场后，销售人员需认识其动向，比如：热销款、滞销款，收集目前所流行 趋势的款式实时反应其相应部门。 4、参照各样销售表格，剖析每一款的销售动向排名，列举排名在前的10个款式（热销、滞 销）款，以便于实时翻单生产，使销售不会脱节。 5、流动性的调货，地域与地域根据南北差别，季节温差，合理调配。 6、认识经销商销售及库存情况，定期与经销商联络查对货物、货款往来情况，催收到期应 收货款。 7、进行市场一线信息收集、市场调研工作（竞争品牌的销售动向，价钱，款式，颜色以及促 销方案等检查与剖析） 8、拟订年度销售计划，进行目标分解，并履行实施；按公司回款制度，催收或结算货款． 三、销售部岗位职责 销售部经理工作职责： 1、辅助营销中心规划年度营销战略及拟订年/季/月度销售计划 AAAAAA 精品文档你我共享 2、销售部管控流程/制度的提案、编写 3、产品线路规划 4、生产计划的安排、下单剖析 5、货期的追踪、协调 6、产品上市规划 7、产品销售，货款回收，库存控制、促销 8、销售剖析、信息化管理的成立 9、协调、指导部门人员之间工作 10、协调部门之间协作及组织、管理 11、客情关系的成立、维护、管理 12、售后服务、管理等 销售主管工作职责： 1、定单的编制及输入、查对、统计 2、产品配送、排单 3、发货、调货、少货、退货协调，查对，追踪入帐 4、翻单的提案、剖析、追踪 5、销售数据的统计与剖析以及市场销售动向的反应 6、应收款的催收 7、生产货期的追踪 8、客情关系的维护 四、销售部工作关系 1、销售部与市场部的衔接 作为公司营销系统中最为重点的两个部门，公司的营销口语要想做得好，就必须使市场 部和销售部通力协作，相互配合和相互支持，市场部是为实现公司的经营目标拟订策略的部 门，而销售部是落实策略并详细履行销售计划以达成公司经营目标的部门。因此，两者之间 是指导与被指导，策略和履行、协作和交流的关系。 AAAAAA 精品文档你我共享 2、销售部与客户的衔接 A、公司组织各代理商开产品订货会，销售主管按代理商订单进行汇总/下单生产 B、大货出来后根据各代商的订货进行排单出货至客户，然后传真出货单给客户查对货物 C、货物上市场后的售后服务追踪与答复 D、定期与经销商查对往来帐，应收帐款的催收 AAAAAA