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维修人员到场承诺书 背景 作为一个维修服务提供商，我们深知维修服务的重要性，也深知客户对维修服务的期望值。在维修过程中，客户最关心的就是维修人员能够全力以赴解决问题，因此，在客户报修时，我们需要给客户提供一个可靠的承诺，让客户放心地等待我们到来解决问题。 在本文档中，我们将介绍维修人员到场承诺书的重要性以及我们的具体承诺内容。 重要性 维修人员到场承诺书是我们服务质量的保证，也是我们对客户负责任的表现。客户在报修时给予我们的信任，我们需要用具体的承诺来证明我们的实力和诚信。 与此同时，维修人员到场承诺书也是我们提升客户满意度的重要途径。客户在等待维修期间，十分关注我们的服务速度和质量，我们给出具体的承诺可以让客户更加安心，也能够加强客户对我们服务的信任和满意。 承诺内容 我们向客户承诺，在接到客户报修后的两小时内，我们将有维修人员到达现场解决问题。承诺期限以接到客户报修的时间为准，若非工作时间报修，则默认承诺时间为次日的工作时间内。 同时，我们还会通知客户具体到达时间和维修人员的姓名和联系方式，让客户更加放心地等待我们到来。 如果因为特殊原因不能在承诺时间内到达现场，我们会在第一时间通知客户，并尽快制定新的维修计划与客户协商。 结论 我们的维修人员到场承诺书，旨在为客户提供更可靠的维修服务，同时确保客户对我们服务的满意度。我们承诺具体到达时间和维修人员的联系方式，让客户更加安心地等待我们到来。 客户对我们的信任是我们工作最大的鼓励和动力，我们将继续努力提升服务质量，为客户提供更高效、更专业的维修服务。