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On Project ManagementAbbott2023/7/24浅谈项目管理 目录Catalog---------项目生命周期项目计划与控制团队管理与协调风险评估与应对措施沟通与沟通技巧 项目生命周期Project lifecycle01 项目定义1. 项目目标和关键结果 定义项目的愿景和期望的结果。项目目标应该是具体、可衡量和可实现的，并且与组织的战略目标一致。关键结果则是衡量项目成功的指标，它们应该与项目目标直接相关。 2. 项目范围 确定项目的边界和要包含的工作内容。项目范围应该明确列出项目的可交付成果、所涉及的工作任务和所需的资源。同时，项目范围应该能够排除掉那些不属于项目目标范围的工作内容，以保证项目的集中和高效。 3. 项目相关方 确定项目所涉及的相关利益相关方，包括项目发起人、项目执行团队、关键利益相关方和其他受影响的利益相关方。了解和分析项目相关方的期望和需求，有助于项目管理者制定适当的项目沟通和管理策略。 4. 项目约束条件 界定项目实施中的约束条件，如时间限制、成本限制和资源限制等。项目约束条件对于项目的规划和执行至关重要，它们帮助项目管理者明确项目所面临的限制和挑战，并制定相应的对策。 5. 项目风险评估 评估项目实施过程中可能面临的风险和不确定性。项目风险评估可以帮助项目管理者及时识别和规避潜在的风险，并制定有效的风险应对策略，确保项目能够按计划顺利实施。 项目目标确定工作分解结构（WBS）制定可测量目标成功标准约束条件可用资源相关方需求期望项目规划 项目计划与控制Project Planning and Control02 项目目标1.预期结果的确定明确和具体描述项目达成的预期结果。应该是可测量、可实现和与组织目标一致的。确定是项目管理的首要任务，它将指导项目的规划和执行，并评估项目的成功与否。2.项目的具体内容：交付，时间，质量，成本，范围具体内容包括项目的交付物、时间表、质量标准、成本限制和项目范围。明确定义有助于澄清项目的目的和方向，使得团队成员能够专注于实现这些目标，提高项目的成功率。 1. 项目目标和需求确定项目的整体目标和需求是项目范围的核心内容。这包括明确项目需要达到的特定目标，以及满足业务需求的具体功能和特性。 2. 项目边界项目范围还需要确定项目的边界，即项目所涉及的范围和限制条件。这可以包括项目的时间限制、资源限制、技术限制等等。确定项目的边界有助于明确项目的可行性和可实施性。 3. 项目交付物项目交付物是项目范围的重要组成部分。这包括在项目完成时需要交付的具体成果物、文档、产品或服务等。项目范围必须明确定义项目交付物，并确保其与项目目标和需求一致。项目范围Project scope 团队管理与协调Team management and coordination03 1.明确角色分工，提高项目执行效率项目管理中的重要环节之一。在项目启动阶段，应该明确每个成员在项目中扮演的角色和承担的职责。不同的角色代表着不同的专业能力和责任，合理的角色分工可以提高项目执行效率，并保证项目按计划顺利进行。 2.项目管理中各角色职能分工在团队中，一般会设立项目经理、业务负责人、技术负责人等角色。项目经理负责项目的整体规划和协调，确保项目目标的实现；业务负责人负责对项目的业务需求和目标进行明确并监督实施；技术负责人负责对项目技术方案进行制定和落地。 3.团队角色之项目支持与沟通协调除此之外，团队中还需要设置项目支持人员、沟通协调人员等角色。项目支持人员负责为项目提供运营、财务、法务等方面的支持；沟通协调人员负责团队内外沟通、协调工作，确保项目各方面的信息畅通和协调。 4.角色分工要因人制宜，动态调整角色的分工应基于成员的专业能力和经验，使每个人都能在自己擅长的领域发挥最大作用，同时协同合作，实现项目的成功。角色分工还应随着项目的不同阶段和需求的变化进行调整，以适应项目的发展和变化。成员角色分工 沟通协调流程1. 沟通渠道选择合理选择适当的沟通渠道，在项目管理中确保信息传递的效率和准确性。根据项目特点和成员分布情况，可以选择面对面会议、电话、电子邮件或在线协作工具等多种沟通形式。 2. 沟通计划制定制定详细的沟通计划，明确项目中需要沟通的内容、频率和参与人员等方面的要求。沟通计划可以提前设定会议时间、定期发布项目进展报告、设置定期沟通的时间段等方式，以确保各方能够及时了解项目信息，并及时共享反馈意见。 3. 沟通技巧应用项目经理应具备一定的沟通技巧，以更有效地与项目团队和相关方进行沟通。例如，倾听对方意见、积极反馈、解决冲突、管理期望等，有效地掌控项目的沟通氛围和有效沟通的技巧有助于提高项目协调流程的成功率。 风险评估与应对措施Risk assessment and response measur