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国开(河北)00504-公共关系学-第四章 公 共关系组织机构和人员 自测题-参考资料答 案 公共关系人员需要具备哪些基本技能？ 公共关系人员需要具备性格、品德、智慧、教育和经验的 组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业 技术能力等基本技能。这些技能的综合运用可以帮助公共关系 人员更好地实现组织的公共关系目标。 B.客观公正 C.保守商业机密 D.尊重个人隐私 E. 与客户保持适当距离 正确答案是：遵纪守法,客观公正,保守商业机密,尊重个人 隐私,与客户保持适当距离 公共咨询公司是由各具专长的公共关系专家和公共关系技 术人员组成的社会服务机构，专门为企事业单位开展公共关系 工作提供设计方案、决策参考。 公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，为专业的公 共关系咨询公司工作。 气质是构成公共关系人员素质的重要方面之一，古希腊医 学专家希波克拉底将人类气质类型分为胆汁质、多血质、黏液 质和抑郁质。一般认为多血质气质类型的人更适合从事公共关 系工作。 优秀的公共关系人员应具备开朗、有耐心、能宽容等性格 特征。 因人施仁、任人唯贤是社会组织在选拔公关人员时应该首 先坚持的原则。 公共关系部是一种具有服务性质的管理部门。 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其资料储 存中心、信息发布中心、环境监测中心和公众接待中心的职能 决定的。 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为资料 储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心、公 共关系手段型和公共关系复合型。 公共关系公司在工作中应自觉遵守遵纪守法、客观公正、 保守商业机密、尊重个人隐私和与客户保持适当距离等原则。