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社会急救医疗管理制度 社会急救医疗管理制度 第一章 总则 第一条 为了规范社会急救医疗行为，提高社会救助效益，制定本管理制度。 第二条 社会急救医疗指公民突发疾病、意外伤害、生命危险等情况下的紧急救助行为。 第三条 社会急救医疗行为应当遵循“生命至上、责任共担、专业救援、优先救助”的原则。 第四条 社会急救医疗行为的执行单位应当具有急救医疗资质，并按照规定及时、专业地进行救治。 第五条 社会急救医疗行为应当遵循医疗卫生法规及相关法律规定。 第二章 急救医疗机构管理 第六条 社会急救医疗机构应当遵循“开展医疗急救服务、确保医疗质量、落实责任制、加强管理”的原则。 第七条 社会急救医疗机构应当设立急诊科，并安排医疗专业人员进行24小时值班。 第八条 社会急救医疗机构应当配备急救车辆及相关医疗设备。 第九条 社会急救医疗机构应当按照规定开展急救培训及演练，确保应急响应及时、规范。 第十条 社会急救医疗机构应当建立急救医疗档案及急救事件处理记录，确保医疗质量可追溯。 第三章 急救医疗行为规范 第十一条 社会急救医疗行为应当遵循急救基本原则，采取科学、安全、规范、有效的急救方法。 第十二条 社会急救医疗行为应当根据不同疾病或伤害情况分类处理，在保证生命安全的前提下，尽可能兼顾患者其他需要。 第十三条 社会急救医疗行为应当遵循医疗卫生法规及相关法律规定。 第十四条 社会急救医疗行为中不得有以下行为： （一）拒绝或者迟延上门急救、救治； （二）强行给予治疗、药物、手术，或者擅自停止治疗、药物； （三）违规泄露患者隐私； （四）其他违反法律、法规及职业道德规范的行为。 第四章 急救医疗事件处理 第十五条 社会急救医疗行为中出现的医疗事件应当及时进行处理。医疗事件处理应当遵循公正、公开的原则。 第十六条 医疗事件应当按照事件等级分类处理，区分轻微、一般、重大事件。 第十七条 医疗事件处理应当包括以下内容： （一）立即采取紧急措施救治； （二）及时启动医疗事件报告、调查机制； （三）积极向相关部门及患者家属作出严格的医疗事件情况说明。 第五章 附则 第十八条 本制度自公布之日起执行。 第十九条 本制度解释权归（具体负责单位）。 第二十条 本制度的修改和补充，由（具体负责单位）负责解释和实施。 附件： 1、社会急救医疗机构执业许可证 2、社会急救医疗人员聘用合同 3、社会急救医疗培训计划 法律名词及注释： 1、医疗卫生法规：指涉及医疗行为及卫生机构管理等方面的法规。 2、医疗事件：指医疗过程中导致不可预见结果的事件，包括医疗事故及医疗纠纷等。 3、医疗事件报告、调查机制：指医疗机构建立的医疗事件发生后，立即启动的医疗事件报告、调查、追踪机制。 困难及解决办法： 1、机构管理混乱、难以实行规范化：加强医疗机构人员管理、专业培训，应当建立相应评估和考核机制。 2、社会急救医疗人员素质参差不齐：建立统一的社会急救医疗人员聘用标准，开展规范化及专业化培训。 3、救治过程中医疗纠纷较多：建立公正、公开的医疗事件处理机制，及时向社会发布医疗事件情况说明。