城市轨道交通自动售检票系统+第8部分+人机界面规范.docx

PAGE 162 ICS ××× × ×× 备案号：×××—××× DB61 陕西省地方标准 DB61/×××-202X 城市轨道交通自动售检票系统 第8部分 人机界面规范 （草稿） 202X-XX-XX发布 202X-XX-XX实施 陕西省市场监督管理局发布 PAGE I 目次 TOC \o 1-3 \h \u 1 范围 1 2 通用标准 1 2.1 LOGO标准 1 2.2 欢迎动画界面 1 3 TVM界面标准 1 3.1 总体设计标准 1 3.2 乘客界面标准 1 3.3 维护界面标准 18 4 AGM界面标准 25 4.1 总体设计标准 25 4.2 乘客界面标准 25 4.3 维护界面标准 44 5 BOM界面标准 50 5.1 总体设计标准 50 5.2 通用业务界面设计标准 56 5.3 售票界面标准 64 5.4 补票界面标准 71 5.5 充值界面标准 78 5.6 退款界面标准 84 5.7 分析界面标准 91 5.8 电子支付业务界面标准 94 5.9 维护业务界面标准 108 5.10 登出界面标准 115 6 智能客服中心界面标准 116 7 二维码乘车业务界面标准 129 7.1 二维码APP刷码界面标准 129 7.2 二维码APP事务处理界面标准 139 8 人脸识别乘车业务界面标准 146 8.1 人脸识别乘车业务PAD界面标准 146 8.2 人脸识别乘车业务APP界面标准 158 PAGE 161 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。 《城市轨道交通自动售检票系统》分为8个部分： ——城市轨道交通自动售检票系统 第1部分 总则； ——城市轨道交通自动售检票系统 第2部分 业务规范； ——城市轨道交通自动售检票系统 第3部分 技术规范； ——城市轨道交通自动售检票系统 第4部分 通信数据接口规范； ——城市轨道交通自动售检票系统 第5部分 编码规范； ——城市轨道交通自动售检票系统 第6部分 读写器技术规范； ——城市轨道交通自动售检票系统 第7部分 密钥技术规范； ——城市轨道交通自动售检票系统 第8部分 人机界面规范； 本部分由西安市轨道交通集团有限公司提出。 本部分由陕西省交通运输厅归口。 本部分起草单位：西安市轨道交通集团有限公司、方正国际软件系统有限公司、武汉小码联城科技有限公司、成都智元汇信息技术股份有限公司、上海华虹计通智能系统股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司、广州地铁设计研究院股份有限公司。 本部分主要起草人： 本部分由西安市轨道交通集团有限公司负责解释。 本部分2010年首次发布，本次为首次修订。 联系信息如下： 单位：西安市轨道交通集团有限公司 电话： 地址：西安市凤城八路126号 邮编：710065 城市轨道交通自动售检票系统 第8部分 人机界面规范 范围 本部分规定了城市轨道交通自动售检票系统车站终端设备相关界面规格及标准。 通用标准 LOGO标准 LOGO的标准应根据城市轨道交通单位需求设定，此处以西安地铁LOGO为例，作为界面通用设计中LOGO设计要求的示例，具体内容见图1。 图1 西安地铁LOGO示例 欢迎动画界面 终端设备应能在设备处于空闲状态时面向乘客播放多种格式的宣传动画或广告，播放文件应存放在终端设备的指定位置，并可替换。 TVM界面标准 总体设计标准 TVM界面应包括面向乘客使用的乘客界面和面向维修人员和站务人员使用的维护界面。 乘客界面标准 TVM乘客界面按功能应分为6类界面：（1）线路、区域放大界面；（2）售票、售票确认、出票界面；（3）购票交易成功、取消界面；（4）储值卡读卡、购票、充值界面；（5）储值卡充值确定、成功界面；（6）暂停服务界面。乘客界面分类见表1。 表1 乘客界面分类表 序号 分类 界面名称 1 线路、区域放大界面 主界面 2 区域放大界面 3 线路界面 4 售票、售票确认、出票界面 售票界面 5 售票确认界面 6 出票界面 7 购票交易成功、取消界面 购票交易成功界面 8 购票交易取消界面 9 无找零，交易取消界面 10 储值卡读卡、购票、充值界面 储值卡充值读卡界面 11 储值卡充值界面 12 储值卡充值确定、成功界面 储值卡充值确定界面 13 储值卡充值成功界面 14 暂停服务界面 暂