DB35_T 2103-2022 一体化政务服务自助终端设置与运维管理规范.docxVIP

ICS?01.040.03 CCS?A?12  35 福 建 省 地 方 标 准 DB35/T?2103—2022 一体化政务服务自助终端设置与运维管理 规范 Management?specifications?for?integrated?government?affair?self-service?terminal setting?and?operation 2022?-?12?-?27?发布 2023?-?03?-?27?实施 福建省市场监督管理局??发?布 DB35/T?2103—2022 目 次 前言? ..................................................................................? II 1??范围?................................................................................? 1 2??规范性引用文件?......................................................................? 1 3??术语和定义?..........................................................................? 1 4??功能设置?............................................................................? 2 5??站点部署?............................................................................? 2 6??事项管理?............................................................................? 2 7??日常管理?............................................................................? 3 8??巡检维护?............................................................................? 3 9??安全管理?............................................................................? 3 10??服务评价与改进?.....................................................................? 4 附录?A（资料性）??常见故障分类、级别和具体解决措施?..................................... 5 参考文献?...............................................................................? 6 I DB35/T?2103—2022 前 言 本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则??第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由福建省行政审批制度改革工作小组办公室提出并归口。 本文件起草单位：厦门市行政审批管理局、福建省行政审批制度改革工作小组办公室、福建省经济 信息中心、厦门市公安局、厦门熙重电子科技有限公司、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有 限公司。 本文件主要起草人：潘榕、黄条文、陈国典、喻洁、俞希标、张瑞、马翠琳、吴宗森、叶家艺、王 彬彬、黄柳铃、林铃、何黎程、吴茂平、梁静、陈玉珊、蔡跃华、张建国、翟锐、陈思恋、李沿彬。 II DB35/T?2103—2022 一体化政务服务自助终端设置与运维管理规范 1?范围 本文件规定了一体化政务服务自助终端（以下简称一体化终端）的功能设置、站点部署、事项管理、 日常管理、巡检维护、安全管理、服务评价与改进。 本文件适用于一体化终端的设置与运维管理。 2?规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB?2894??安全标志及其使用导则 GB/T?10001.1 公共信息图形符号??第1部