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患者健康教育制度、内容、形式、流程 护理健康教育制度应设专人全程管理，护理人员应根据患者的疾病和心理状况，提供适宜的健康保健知识服务，包括入院介绍、术前、术后护理、服药、饮食、功能锻炼及注意事项，出院指导等。各科室及门诊应制定健康教育宣传栏或宣传册，定期以各种形式向患者及家属进行健康指导，集体上课每月不少于1次。住院患者的健康教育覆盖率应达100%，教育内容应具有个性化，适宜不同文化层次的患者和家属，通俗易懂有效果，患者知晓率达90%。 护理工作中的健康教育内容包括介绍医院规章制度、病室环境、相关疾病知识宣教、相关疾病的重点及病人自我护理知识指导等。门诊病人的健康教育内容包括一般指导、专科指导和个体指导。 护理工作中的健康教育流程包括评估健康教育对象的学习需要及接受能力，制定相适应的目标，拟定适宜的健康教育内容，根据教育对象选择健康教育的形式，实施健康教育计划，对健康教育结果进行评价，有针对性发放宣传资料。 护理工作中的健康教育形式包括个别指导、集体讲解、文字宣传、座谈会和展览。个别指导在护理查房时进行，集体讲解可以利用门诊和病房的时间进行，文字宣传可以利用黑板报和宣传栏等形式，座谈会可以组织病人对主题进行讨论并回答病人提出的问题，展览可以利用图片或实物展览等形式。