软件测试实习报告2700字.pdfVIP

软件开发与项目管理专业实习报告(二) 20xx 年11 月28 日，我怀着提高并实现自我价值的心态，跨进E 软件技术有 限公司的大门，开始了自己第一份实习工作。这是一家国内知名的专业软件外包 企业，在深圳华南地区位居行业前列。易软自开始从事软件外包业务以来，服务 合作模式从人力资源外包发展到项目外包、离岸开发和OEM 产品合作等模式。 业务领域包括电信业，金融业，制造业等。特别在电信行业有多年积累,在电信 业务领域涉及固网,智能网、移动通信、光网络,电信增值服务等业务领域.易软公 司总部设在深圳,在上海、南京、北京，广州，重庆，苏州，武汉，大连等地建 立了分公司或办事处，就近为客户提供外包服务。 转眼间，三个月实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我从一名 普通的大学生到一个为社会服务的软件测试人员，思想觉悟有了很大的提高，作 为一个刚刚步入企业的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，不过在各 位同事的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，还学到了很多在学校学不到的 东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期 间对工作的总结以及一些自己的心得体会。 要想成为好的测试人员，首先得了解自己要测试的软件的相关知识。要了解 软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多 看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是在测试中需要注意的问题， 满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术 文档，软件设计文档，这些文档可以帮助了解产品如何工作。还有多看看公司 Bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助自己了解软件产品那些地方存在缺 陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不 熟悉， 那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系 统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在Windows 或者Linux，如果不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的 组件发生问题，就是自己系统配置造成的，对系统不熟悉，会把外在原因归结为 软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。 不一定要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，可以在发现问题，解 决问题上不会局限在狭小的圈子里。 和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。 和客户交流，会在测试中从客户的角度发现问题;和开发人员交流，会了解开发 人员怎么实现软件功能的;和项目管理人员交流，会知道开发进度以及遇到的困 难。 在这实习期间，我就参与了一个项目，这对我在软件测试方面有了一定的认 识和需要注意的地方。 在滕邦国际的项目中，我主要负责的是wap 网站、Symbian 客户端和后台管 理系统，对有关用户界面的测试和测试执行流程有了一定的了解，学会了对bug 管理工具Bugzilla 的使用。 一.有关用户界面的测试 1.图形测试 图形包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。 (1)要确保图形有明确的用途，应用系统的图片尺寸要合理，并且要能清楚的说 明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。如在滕邦项目中，wap 网站跟客户 端的标志图形就不一样，酒店模块、机票模块和旅游模块的图片也是不同的。 (2)验证所有页面字体的风格是否一致。 (3)背景颜色与字体颜色和背景色相搭配。如本项目以该企业颜色为主。 2.内容测试 内容测试用来检验应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。信息的正确性 是指信息是可靠的还是误传的。信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当 前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般Web 站点中的所谓相关文章列 表。 如在滕邦项目中，在查询机票的时候出现一个不应存在奥林匹克航空，查询机票 深圳-北京时，出现美国联合航空UA，属于国际票务，也是不应该查询到的。 3.整体界面测试 整体界面是指整个应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如:当 用户浏览应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方? 整个应用系统的设计风格是否一致? 在滕邦国际项目中，除了wap 网站外，还有Symbian、Android、WinMobile 三个 客户端，所以在事先没有标准的情况下，各个平台的导航不统一，各关键字段也 不一致。 二.bug 管理 1.在进行测试前，首先必须理解业务和需求。需求和业务理解了，才知道客户想 要系统实现什么。然后按照需求来进行测试，不满足需