应急管理部电子证照（特种作业操作证）申领指南.pdfVIP

附件 应急管理部电子证照 （特种作业操作证） 申领指南 为深入贯彻落实党中央、国务院关于 “证照分离”改革 重大决策部署，优化营商环境，应急管理部制定了应急管理 系列电子证照标准，并由国务院办公厅电子政务办公室陆续 发布。其中，《全国一体化政务服务平台 电子证照标准 特 种作业操作证》（C0210-2021）已于2021年11月15 日起 实施。 根据有关规定，特种作业操作证电子证照和实体证件具 有同等法律效力。持证人可根据需要，自由选择使用特种作 业操作证实体证件或电子证照（法律、行政法规另有规定的 除外）。为方便持证人申领电子证照，现将申领条件和申领 流程介绍如下。 一、申领条件 持有有效期内新版特种作业操作证的从业人员（煤矿除 外）即日起均可以申领特种作业操作证电子证照。煤矿特种 2022 1 1 作业操作证持证人员于 年 月 日后申领。 二、申领流程 特种作业操作证持证人员可通过下列两种方式查看、下 1 载特种作业操作证电子证照。 （一）通过应急管理部官网政务服务平台访问。 网址：/zwthlw/ 1.第一步：用户登录。 点击政务服务平台右上角 “登录”按钮，选择 “自然人 用户登录”，填写用户名和密码后登录。 首次登录的用户点击 “注册”按钮，填写用户信息进行 注册，注册后按照上述方法登录。 2 2.第二步：点击 “我的证照”。 3 登录后返回首页，点击 “用户名”进入用户中心页面。 在用户中心点击 “我的证照”栏目查看特种作业操作证，需 要先进行实人身份认证。可以使用国家政务服务平台APP扫 描左侧二维码进行人脸识别认证，无国家政务服务平台APP 的，扫描右侧二维码下载。 3.第三步：点击 “预览”或 “下载”。 4 实人认证通过后，在 “我的证照”列表查看或下载特 种作业操作证电子证照。 （二）通过国家政务服务平台访问。 网址：/index.html 1.第一步：用户登录。 点击右上角 “登录”按钮，选择 “个人用户登录”，填 写用户名和密码后登录。 首次登录的用户点击 “个人注册”，填写用户信息进行 注册，注册完成后再按照上述方法登录。 5 2.第二步：点击 “我的证照”。 6 登录后返回到首页，点击 “我的证照”进入个人专属服 务空间页面。在我的证照点击 “查看更多”进入 “我的证照” 页面。 点击绑定证照，进行实人身份认证，然后绑定特种作业 操作证。 实人身份认证：使用国家政务服务平台APP扫描左侧二 维码进行人脸识别认证；无国家政务服务平台APP，可扫描 右侧二维码下载。 3.第三步：点击“查看详情/解除绑定”中的“查看详情”。 7 点击查看详情，查看特种作业操作证电子证照。 三、常见 问题 （一）未查询到特种作业操作证电子证照。 原因一：特种作业操作证电子证照系统仅支持新版特种 作业操作证，不支持旧版特种作业操作证。 解决方法：旧版特种作业操作证在有效期内可继续使 用，经复审合格换发新版特种作业操作证后，再通过上述途 径查看、下载。 原因二：数据存在延迟现象，导致在国家政务服务平台 上未能查询到特种作业操作证电子证照。 解决方法：可先行前往应急管理部政务服务平台进行查 询；或等待3个工作日后再前往国家政务服务