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June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 4 过程能力分析 如果已经确定一个过程已处于统计控制状态，还存在过程是 否有能力满足顾客需求的问题时； 一般讲，控制状态稳定， 说明不存在特殊原因引起的变差，而能力反映普通原因引起 的变差，并且几乎总要对系统采取措施来提高能力，过程能 力通过标准偏差来评价。 均值和极差图（X-R） June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 带有不同水平的变差的能够符合规范的过程（所有的输出都在规范之内） 规范下限 LCL 规范上限 UCL 范围 LCL UCL 范围 不能符合规范的过程（有超过一侧或两側规范的输出） LCL LCL UCL UCL 范围 范围 June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 标准偏差与极差的关系（对于给定的样本容量,平均极差---R越大,标准偏差---- σ? 越大） X σ? 范围 范围 X σ? σ? X 范围 R R R June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 4-1 计算过程的标准偏差 σ? σ? = R/d2 R 是子组极差的平均值，d2 是随样本容量变化的常数 注：只有过程的极差和均值两者都处于受控状态，则可用估计 的过程标准偏差来评价过程能力。 n 2 3 4 5 6 7 8 9 10 d2 1.13 1.69 20.6 2.33 2.53 2.70 2.85 2.97 3.08 均值和极差图（X-R） June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 4-2 计算过程能力 过程能力是指按标准偏差为单位来描述的过程均值和规格 界限的距离，用Z来表示。 4-2-1 对于单边容差，计算： Z=(USL-X) / σ? 或 Z=(X-LSL) / σ? （选择合适的确一个） 注：式中的SL=规范界限， X=测量的过程均值， σ? =估计的过程标准偏差。 均值和极差图（X-R） June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 4-2-2 对于双向容差，计算： Zusl=(USL-X) / σ Zlsl=(X-LSL) / σ Z=Min{ Zusl; Zlsl } Zmin 也可以转化为能力指数Cpk: Cpk= Zmin / 3 =CPU(即 ) 或CPL(即 ) 的最小值。 式中: UCL 和 LCL为工程规范上、下， σ? 为过程标准偏差 注：Z 值为负值时说明过程均值超过规范。 UCL–X 3 σ X – LCL 3 σ ? ? ? ? 均值和极差图（X-R） June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 4-2-3 估计超出规范的百分比 ：（PZ ） a 对于单边容差，直接使用Z值查标准正态分布表，换算成 百分比。 b 对于双边容差，根据Zusl 和 Zlsl 的值查标准正态分布表， 分别算出Pzusl 和 Pzlsl 的百分比，再将其相加。 均值和极差图（X-R） June 15,2004 Training SPC for Bonaire by XSL 4-3 评价过程能力 当 Cpk1