应急管理部电子证照（特种作业操作证）申领指南.docxVIP

1 附件 应急管理部电子证照（特种作业操作证） 申领指南 为深入贯彻落实党中央、 国务院关于“证照分离 ” 改革 重大决策部署 ，优化营商环境 ， 应急管理部制定了应急管理 系列电子证照标准 ，并由国务院办公厅电子政务办公室陆续 发布 。其中 ，《全国 一体化政务服务平台 电子证照标准 特 种作业操作证》（C 0210-2021） 已于 2021 年 11 月 15 日起 实施。 根据有关规定 ，特种作业操作证电子证照和实体证件具 有同等法律效力 。持证人可根据需要 ， 自由选择使用特种作 业操作证实体证件或电子证照（法律、行政法规另有规定的 除外） 。为方便持证人申领电子证照 ，现将申领条件和申领 流程介绍如下。 一、申领条件 持有有效期内新版特种作业操作证的从业人员（煤矿除 外） 即日起均可以申领特种作业操作证电子证照 。煤矿特种 作业操作证持证人员于 2022 年 1 月 1 日后申领。 二、申领流程 特种作业操作证持证人员可通过下列两种方式查看、下 2 载特种作业操作证电子证照。 （ 一 ）通过应急管理部官网政务服务平台访问。 网址： /zwthlw/ 1.第一步： 用户登录。 点击政务服务平台右上角“登录 ”按钮 ，选择“ 自然人 用户登录 ” ，填写用户名和密码后登录。 首次登录的用户点击“ 注册 ”按钮 ，填写用户信息进行 注册 ， 注册后按照上述方法登录。 3 2.第二步： 点击“ 我的证照 ”。 4 登录后返回首页 ， 点击“用户名 ”进入用户中心页面 。 在用户中心点击“ 我的证照 ”栏目查看特种作业操作证 ， 需 要先进行实人身份认证。可以使用国家政务服务平台 APP 扫 描左侧二维码进行人脸识别认证 ，无国家政务服务平台 APP 的 ， 扫描右侧二维码下载。 3.第三步： 点击 “预览 ”或 “ 下载 ”。 5 实人认证通过后 ， 在“ 我的证照 ” 列表查看或下载特 种作业操作证电子证照。 （ 二 ）通过国家政务服务平台访问。 网址： /index.html 1.第一步： 用户登录。 点击右上角“登录 ”按钮 ，选择“个人用户登录 ” ，填 写用户名和密码后登录。 首次登录的用户点击“个人注册 ” ，填写用户信息进行 注册 ， 注册完成后再按照上述方法登录。 6 2.第二步： 点击 “ 我的证照 ”。 7 登录后返回到首页 ， 点击“ 我的证照 ”进入个人专属服 务空间页面。在我的证照点击“查看更多 ”进入“ 我的证照 ” 页面。 点击绑定证照 ，进行实人身份认证 ， 然后绑定特种作业 操作证。 实人身份认证：使用国家政务服务平台 APP 扫描左侧二 维码进行人脸识别认证； 无国家政务服务平台 APP ，可扫描 右侧二维码下载。 3.第三步：点击“查看详情/解除绑定 ”中的“查看详情 ”。 8 点击查看详情 ，查看特种作业操作证电子证照。 三、常见问题 （ 一 ）未查询到特种作业操作证电子证照。 原因 一：特种作业操作证电子证照系统仅支持新版特种 作业操作证 ， 不支持旧版特种作业操作证。 解决方法： 旧版特种作业操作证在有效期内可继续使 用 ， 经复审合格换发新版特种作业操作证后 ，再通过上述途 径查看 、下载。 原因二： 数据存在延迟现象 ， 导致在国家政务服务平台 上未能查询到特种作业操作证电子证照。 解决方法： 可先行前往应急管理部政务服务平台进行查 询 ； 或等待 3 个工作日后再前往国家政务服务平台上查看、 下载。 （ 二 ）证书下载文件无法查看。 原因： 阅读器不支持 OFD 格式文件。 解决方法： 需要下载专用的阅读器 ， 如 PC 电脑端可下 载“ 数科 OFD 阅读器 ”打开 ， 手机端可使用“QQ 浏览器 ” 打开。