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文员工作总结2篇
工作总结
我在公司工作已经一年了,这一年里,我学到了很多,也收获了许多。刚开始加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,但是领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容和公司各个部门的职能,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现在,我向各位领导和同事简要汇报一下我的工作情况。
前台日常工作
我的前台日常工作主要包括以下几个方面:
1. 接听和转接热线电话,认真记录重要事项并传达给相关人员,确保不遗漏和延误。
2. 接待来访客户,提供基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保
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