管理工具课件.pptVIP

三、QC七大手法 1、重点分析第一项，用鱼骨图查找第一项的原因，找末端因素进行真因验证，把第一项解决，整个问题基本解决。 2、看第一项的子项，重新制作柏拉图分析。 前围板螺钉断 半圆管漏 外箱刮花 风轮荡 其它 提高**空调一次装机合格率 * 1、当各问题所占比例差不多时，不能起到抓重点的作用，这样的柏拉图基本没有意义。可以考虑ABCD分类是否合适。 2、柏拉图右侧的次数如果项数太少，也没有实际意义。在qc中要求大于50. 三、QC七大手法 结语 1、不要为柏拉图而柏拉图。 2、柏拉图的其他项是几个子项组成，绘制时放在最后。 3、柏拉图做效果确认有两种表达方式。 4、对于安装、更换备件等主题，合理考虑工序步骤做柏拉图。 三、QC七大手法 * 图形法 1、棒状图的定义 棒状图（Bar Chart）也称柱状图，是由若干等宽的长柱平行排列而成，柱形的长短表示数值的大小。制作上一般以横轴为层别项目，纵轴为次数，项目2～3项最合适，每个柱状图形之间适当间隔一段长度，但必须保持间隔小于柱状图的宽度（直方图是柱状图之间间隔为零的情形）。 三、QC七大手法 数值的标注 2、饼型图的定义 饼型图（Pie Chart）是指先计算出各数值所占总体总值的百分比，再依其比例画成一圆形所形成的图形。读图时容易由直觉来发现层别项目的比例，适合用于强调组成比例的场合。 三、QC七大手法 * 3、推移图的定义 简单的说，推移图（Run Chart）是指随时间变化的图形，有人称其为“趋势图”或“走势图”，也叫时间序列图,是以时间轴为横轴,变量为纵轴的一种图，主要目的是观察变量是否随时间变化而呈某种趋势。 （1）推移图的应用要点 1）要有目标线，如果没有，不能有效地引起大家的注意； 2）当发现超出目标线时，要分析要因，找出改进的机会； 3）一般以每周、每月或每年为单位制作推移图，也有以每班、每天为单位做推移图的； 4）推移图要适当保存，以便前后推移图进行对比层别； 三、QC七大手法 * 三、QC七大手法 * 三、QC七大手法 * 4、雷达图（Radar Chart）的定义 将收集到的繁杂的数据，用最简单的图形或表格表达，让使用者容易理解；图表比文字更能有效传送情报，表优于文字，图又比表好。 （1）功 用 1）掌握数据全体形态、趋势，使读者易于比较并及时发现事实； 2）有效地传送情报； 3）比较成果，项目2～3用棒状图，项目4～5用柏拉图，6项以上用雷达图。 （2）必须注意事项 1）使人一目了然，看一眼就能了解整体状况； 2）绘制时，图表上的尺度、点、线应力求准确，目前已有很多软件，应尽量采用， 这样又快速、又正确、又美观； 3）图或表的数据要正确，才能了解问题的核心； 4）记入必要事项：如统计图名称、关于数据收集的期间、样本数、必要说明事项、 制作者等等。 5）雷达图可以将所有层别项目同时表现于一图上，容易发现多项目间的平衡性及平衡性不佳的状况。 三、QC七大手法 * 三、QC七大手法 * 5、甘特图的定义 甘特图（计划用）又称横道图、条形图。甘特图是以横线来表示每个项目活动的起止时间，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动项目，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。 虚线代表计划，实线代表实施，实线在虚线前代表计划提前，实线在虚线后代表计划落后，按实际进度进行绘制，出现偏差备注说明。 三、QC七大手法 * 要因 次要因 问题点 问题描述 改善对策 计划 完成日期 责任人 预期目标 效果确认 1、照片+文字 2、图表 3、文字说明 6、对策表（计划表与实施表） 大骨 中骨 小骨 现状 具体内容，详细 实际日期或区间 圈内人员 对问题点的确认 三、QC七大手法 * 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人 what what why how where when who 思路 三、QC七大手法 Qc中的对策表 * 结语 1、图形法是多个工具的集合，是收成果的工具，必要事项一定要记录。 2、一些企业虽然没有推行qc管理工具，但推行的是“两图一表”，是qc手法的精华(柏拉图、鱼骨图、对策表）。 QC七大手法中的分布图、直方图及图形法中的控制图，是建立在大量数据统计的基础上，应用较少，此处不做介绍，有兴趣的可以共同研讨。 三、QC七大手法 * 管理工具逻辑关系 * 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How