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培训效果评估表 培训课题：培训地点： 参训对象：培训时间： 您好： 请您就本次培训的课程及效果进行真实评价，以便我们及时的改进,感谢您的支持! **物业培训管理部 一、请对下列各项内容打勾：1： 为最差 10: 为最好 评估项目 评估内容 评估得分 课程设置 课程内容设置是否有意义 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 课程内容结构设置是否合理 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 培训时间安排是否合理 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 授课讲师 本专业领域的知识是否丰富 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 时间的控制（上、下课及休息等） ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 授课技能（语速、语调、形体等） ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 培训组织 设备设施是否符合培训要求 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 培训进展是否顺畅 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 后勤保障是否到位（食宿、车辆） ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 培训的意义 本次课程对您的工作和生活是否有帮助 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 本次培训所花费的人力、物力、财力及时间是否值得 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 综合评价 您对本次培训的总体效果评价 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 二、 为了我们今后更好的为您服务，请您留下对培训工作的评价、建议或意见。 填表人： 注：本表由培训管理部统一存档 课程分类及课程设置 课程类别 课程名称或课程主题 课程开发与讲授人员 公司介绍与企业文化类 企业简介及发展战略 企业文化 员工守则与职业道德 公司制度类 公司层面管理制度 公司高、中层管理人员 员工行为规范及礼仪礼节 公司各职能部门管理制度 职能部门人员 分公司(服务中心）及各部门管理制度 分公司（服务中心)经理及部门负责人 专业知识与经验类 物业行业法律法规 物业行业基础知识及从业心态 行业最新讯息 消防知识 军事训练 物业常见案例分析 投诉处理策略 常见突发事件处理 全面客户服务及客户管理 水电维修基础知识 土木维修基础知识 设施设备维修基础知识 保洁基础知识培训 保洁常用工具培训 财务管理 财务部 行政管理(档案管理、物资管理） 总经办 面试技能与技巧 总经办 ppt 制作基础知识 TTT培训 竞聘培训 晋升培训 后备人才（班长、主管）培训 新员工引导人培训 职业素养与技能类 领导艺术与领导魅力 目标管理与计划制定 管理者角色定位 工作委派与有效授权 员工激励与员工成长 高效团队建设 时间管理 有效沟通 问题背后的问题 高效执行力 商务礼仪与商务谈判 公文写作 员工职业规划 职场人士的阳光心态