杜比播放服务器日志原理及分析方法的探究.docx

? ? 杜比播放服务器日志原理及分析方法的探究 ? ? 许 鹏 （杜比实验室国际技术服务 （上海）有限公司，上海200030） 众所周知，数字电影播放服务器是以传统计算机硬件架构所组成的，运行在Linux操作系统上，符合DCI规范的专用电影播放服务器。在实际使用中若播放服务器出现故障，如何快速准确地定位故障，找到故障根本原因，除了使用排除法、替换法、比较法等常规故障排摸方法，熟练掌握播放服务器日志分析法这一技能将事半功倍。 播放服务器系统日志是指播放服务器在运行过程中产生的事件记录。这些记录被系统程序收集归档并存放到文件中，生成系统日志文件。日志文件详细记载着所发生事件的类型、时间、相关进程、操作描述及信息级别。数字电影播放服务器日志不仅有常规的操作系统日志，比如系统内核 （kernel）日志，网络服务日志 （Apache）等，还包含了多个专用的设备日志，如播放日志、安全管理器日志等全面记录播放服务器的历史事件。显然，日志中包含了很多有用的信息和线索，通过查看日志可大体掌握设备的配置信息、历史事件、维护状态和告警及错误消息，有利于快速判断故障。虽然日志分析很有用，但是日志中信息量巨大，学习掌握难度也大。如要在巨量的数据中提取有用的信息，必须拥有扎实的基础知识并掌握一些实用的技巧。如果没有掌握有效的方法和知识的积累，那么只会在信息的海洋中迷失，从而无功而返。 1 播放服务器日志的结构和相关原理 首先，最重要的是了解播放服务器日志的结构和相关原理，以下以杜比服务器Show Vault的日志为例作具体说明。如图1所示。 图1 杜比服务器Show Vault的日志 下载的杜比播放服务器日志是一个以.tgz扩展名结尾的压缩文件，例如drmreport_230068_2019_10_05.tgz。从命名中可以得知该播放服务器的媒体模块序列号为230068，日志获取的时间为2019年10月5日。当解压缩该文件后，会得到另外两个压缩文件drmreport.tgz和sbcreport.tgz，还有一个重要的文本文件drmreport.txt。当在用户界面点击下载播放服务器日志时，系统会在后台执行多个命令，并把这些指令和运行结果存放到这个日志文件中。因此可以把drmreport.txt看作为播放服务器的系统报告，里面包含了软件版本、安全时钟、磁盘阵列、硬盘信息、网络信息等诸多内容，非常重要。当再次解压缩drmreport.tgz文件，进入/doremi/log目录中，会发现大量带有后缀名为.log的文件。这就是播放服务器的设备日志，其总体数量在120个左右，每个日志文件记录着不同软件子系统的事件信息。由此可见，杜比播放服务器根据软件子系统的功能将日志文件分门别类列出，不仅数量多，而且信息量大。必须搞清楚主要日志文件的功能属性和工作原理，避免大海捞针，才能有的放矢地去正确的位置寻找线索。表1挑出了重要的日志文件做简要说明。 表1 重要日志文件的简要说明 例如，通过bootseq.log 日志可检查用户非法关机的行为。当发现日志中每天都重复出现“［WARNG］：boot sequence-check：Invalid boot sequence detected”这条记录时，可明确判定用户是否按照正常流程关闭服务器，因此当下一次开机时，系统会在日志中自动记录非法关机的行为。这类操作的不良后果可能会导致系统文件丢失甚至操作系统崩溃，需及时提醒用户改变操作习惯，防范于未然。又如，drm_errorsummary.log收集了播放服务器历史上所有的错误时间，并做了故障归类。分析日志时应优先打开该日志，快速掌握全局情况，再到相关日志中查找线索，验证细节。这样可大量节约时间，提高效率。 2 播放服务器日志分析 了解日志文件的结构和其功能属性后，还需要结合计算机、英语等综合知识，才能更好地理解并分析日志。笔者根据自身经验总结了6条经验法则以供参考： （1）日志分析应具备良好英语能力和Linux系统知识 日志的语言环境是英语，虽然每条日志不长，语法不难，但是需要掌握大量的英语专业词汇，理解其特殊的含义，这是读懂日志的基础。例如，杜比播放服务器日志中有一个频繁出现的单词是“Dolphin”，普通意译为 “海豚”，在播放服务器环境中它是媒体模块的代号。其次，还要掌握Linux系统的相关知识，包括Linux文件和目录、操作指令等。 上述提到的drmreport.txt文件里包含了大量在系统生成日志时执行的指令和返回的结果。了解这些指令的意义，可直接判断该子模块的状态。例如：其中一条命令为 “cat/etc/timezone”，返回结果为 “Asia/Shanghai”，便可得知服务器所在的时区。 （2）日志分析应具备较强的逻辑推理能力 日志文件是由大量的信息所组成