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本申请提供一种分流控制系统，可用于金融领域或其他领域。该系统包括：取号机器人、后台服务器、指引机器人；取号机器人，用于基于用户所确定的业务类型为用户提供排队号码，并将排队号码发送至后台服务器；其中，排队号码中携带用户所确定的业务类型的信息；后台服务器，用于若根据排队号码确定业务类型为现金业务，则为用户分配空闲的独立等候区，并向指引机器人发送第一指引信息；独立等候区为预先为办理现金业务的用户所设置的独享空间，第一指引信息用于指示指引机器人指引用户进入独立等候区等候；指引机器人，用于基于第一指引信息
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116619407 A
(43)申请公布日 2023.08.22
(21)申请号 202310610506.3
(22)申请日 2023.05.26
(71)申请人 中国银行股份有限公司
地址 10
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