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《绩效管理》测试题与参考答案 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、()关注目标客户的选择、获得以及加深与目标客户的关系。 A、系统锁定战略 B、产品领先战略 C、总成本最低战略 D、全面客户解决方案战略 正确答案：D 2、()指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时,使用简单的推理而造成的误差。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、近因效应 D、逻辑误差 正确答案：D 3、管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指() A、绩效辅导 B、绩效沟通 C、绩效薪酬 D、绩效管理 正确答案：A 4、目标管理的优点不包括( ) A、有利于改进管理方式和改善组织氛围 B、有利于组织目标的实现 C、重视激发员工内在潜力 D、有利于长期目标的实现 正确答案：D 5、()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。 A、科学管理理论 B、期望理论 C、强化理论 D、代理理论 正确答案：B 6、()是通过对财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标全面记录,来全面收集工作信息的方法。 A、工作记录法 B、关键事件法 C、观察法 D、第三方反馈法 正确答案：A 7、当组织在某些产品或服务上的竞争地位处于劣势,导致业绩下降,销售额下降,由盈利变为亏损时,应当采取() A、增长战略 B、收缩战略 C、稳定战略 D、集中战略 正确答案：B 8、基于()确定绩效计划体系,是化战略为行动的重要举措。 A、组织愿景 B、核心价值观 C、工作要项 D、组织使命 正确答案：C 9、()不仅是信息交流的最佳机会,而且有助于在管理者与员工之间建立一种亲近感,这对于培育团队精神、鼓励团队合作是非常重要的。 A、网络沟通 B、书面报告 C、面对面会谈 D、非正式绩效沟通 正确答案：C 10、以下选项中属于绩效反馈面谈的原则的有() A、平等互动原则 B、透明原则 C、及时原则 D、协商一致原则 正确答案：A 11、组织绩效目标直接源于() A、组织使命 B、组织绩效计划 C、组织战略目标 D、组织核心价值观 正确答案：C 12、以下关于绩效反馈的作用说法错误的是() A、绩效反馈无法为员工的发展提供帮助 B、绩效反馈能为员工的职业规划提供信息 C、绩效反馈有利于提高绩效评价结果的认可度 D、绩效反馈有利于绩效改进计划的制定与实施 正确答案：A 13、在绩效计划面谈的准备阶段,需要三种信息。在以下选项中,不属于这三种信息的是( ) A、关于个人的信息 B、关于部门的信息 C、关于组织的信息 D、关于岗位的信息 正确答案：D 14、()是通过在部门或团队内对人员进行相互比较得出评价结论,而不是根据事先统一制定的评价标准进行评价。 A、相对评价 B、图表法 C、描述性评价 D、绝对评价 正确答案：A 15、目标管理最重要的步骤是() A、计划目标 B、评价结果 C、实施目标 D、反馈 正确答案：A 16、指对于薪酬体系必须进行科学的规划,以保证薪酬体系能够得以有效运行的原则是() A、公平原则 B、激励性原则 C、管理的可行性原则 D、外部竞争原则 正确答案：C 17、以相应职位在劳动力市场上的工资水平为标准确定员工工资水平的方法是() A、工作评价法 B、数据分析法 C、关键事件法 D、市场定价法 正确答案：D 18、在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是() A、标准型绩效目标 B、一般绩效目标 C、战略性绩效目标 D、成就型绩效目标 正确答案：A 19、当下属既无能力又不愿意完成某项任务时,领导者应采取()风格。 A、推销型 B、指示型 C、授权型 D、参与型 正确答案：B 20、在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。其中绩效目标还应该有时限性是指() A、A B、M C、T D、R 正确答案：C 21、广义的平衡计分卡是就理论体系而言,其本质是通过以战略为管理核心实现组织整体协同,从而提升战略执行力的管理体系,包括狭义的平衡计分卡和() A、财务战略 B、战略地图 C、使命 D、价值主张 正确答案：B 22、绩效目标必须转化为可以直接衡量的() A、行动方案 B、绩效协议 C、绩效指标 D、绩效标准 正确答案：C 23、在绩效管理中承上启下的关键环节是() A、绩效申诉 B、绩效监控 C、绩效评价 D、绩效反馈 正确答案：D 24、()就像启明星,是组织永远不可及的追求。 A、战略 B、愿景 C、核心价值观 D、使命 正确答案：D 25、绩效管理的过程一般会被看成是一个循环,这个循环主要包括的四个阶段是( ) A、绩效设计、绩效考核、