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关于用户运营专员的工作职责
1、利用多种互联网运营手段，持续拉动社群个号的用户增长;
2、负责盘活现有社群老用户，提升社群口碑;
3、挖掘不同层次用户的需求，结合公司要求，有针对性地进行内容策划及活动策划;
4、挖掘其他同行渠道，不断为社群注入新客户，同时将新客户转化到公司对应的产品上;
5、利用公司资源和同行置换资源，完成公司要求的新增目标用户数、有效资源等营销指标;
6、负责用户社群框架体系的搭建及制定运营策略，持续提升社群粘性;
7、根据社群发展阶段及实施状况，不断优化实施方案用户调研;完成针对产品、社群的用户意见调研;
8、关注用户反馈，针对运营活动中的数据进行整理及分析，完成活动实施效果评估及反馈。
关于用户运营专员的工作职责（二）
1、负责平台线上社区板块的内容运营，为社区的运营目标及执行规划负责;
2、挖掘、培育优质站内外内容创作者;结合线下体验店，对线上内容进行规划，为线下用户提供线上互动阵地;
3、定期策划线上社区活动，包括主题创意、玩法策划、奖励设置、文案撰写、推广资源安排及数据复盘等;
4、对线上社区的内容数据监控分析、不断迭代和优化运营策略，提升社区用户活跃数据;
关于用户运营专员的工作职责（三）
1、负责社群氛围、内容营造，与群成员建成粘性和信任，保持群活跃度;
2、负责线上商品营销活动基础运营工作，能够完成活动内容规划以及执行;
3、负责品牌老客户的激活和维护、策划活动方案刺激老客户复购，并形成二次复购、老带新复购;
4、搜集、分析用户行为数据和用户反馈，为活动运营、内容运营等提供建议，协同配合提升新增、活跃、留存、交易量等各种指标;
5、按照既定运营策略，引导公众号和微信个人好友互相导流。
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