客房部经理岗位职责.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客房部经理岗位职责 客房部经理岗位职责 第一篇 1、负责制定部门规定细则，随时把握员工思想动态;  2、检查、督导客房各负责人的工作进程，了解并把握营业动态;  3、加强巡查工作，做好对客服务的指导，收集意见，准时处理好顾客投诉，持续改良酒店服务质量;  4、依据酒店管理模式，负责对VIP重点及特别客人的专项服务，建立分店重要客源关系档案，对重要客人作礼节性拜见，加强本店与客户的良好关系;  5、现场组织和指挥大型和重要接待的支配和运作;  6、管物品、设施使用状况，并进行有效的本钱掌握，降低费用，增加盈利;  7、协助人事部对员工进行培训，辅导员工职业规划与进展，做好对下属全体员工的服务工作;  8、制定并实施店人才培育计划，为公司进展输送人才;  9、与执行总经理保持良好沟通，准时反馈工作中相关信息;  10、主持早、晚例会，并做好日、旬、季、年工作日志、工作计划和总结;  11、保持与其相对应的餐饮经理、行政后勤部门及本营业区域的现场协调;  12、上级交办的其他临时性工作;  13、协作、协调各部门的相关工作。 客房部经理岗位职责 第二篇 协助客房部经理进行客房经营和运作管理;安排督导员工工作，制定工作计划。  确保部门本钱及各项费用，得以良好的掌握。  依据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用掌握在预算之内。  检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。  组织编制部门工作程序及工作考评。 客房部经理岗位职责 第三篇 1、确保依据酒店出租率，合理支配员工班表并提前支配各类工作任务。  2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性，定期与员工进行沟通，与部门员工建立起良好关系，建立员工档案，定期进行考评。定期召开部门例会，做好记录。  3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。制定培训相关的应急措施操作手册，安全标准操作流程，紧急事件预案和工作程序。  4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥当修理，并与相关部门制定修理日期。预备并监督任务表，确保清洁客房的有效性，并保持全部公共区域的清洁卫生。  5、协助财务部协作总经理审核及监督管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。  6、依据部门预算，做好本钱掌握。合理安排部门工作。执行仓库管理制度，定期进行盘点并做好档案。  7、处理好部门与其他部门的关系，合理支配人员，执行客房做房标准。  8、依据总经理要求处理客房各类事务。 客房部经理岗位职责 第四篇 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。  维护酒店形象，提高服务意识。  负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。  负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门全部人员的思想教育，提高全体员工的业务素养，并实施所属员工的任务奖惩方案。  做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时依据存在问题做总结并制定计划。  主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。  负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。  负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，依据客情和员工特点合理支配好部门人员的安排及调度工作。  每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;  负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;  负责客房部各项工作的检查和落实工作; 客房部经理岗位职责 第五篇 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。  维护酒店形象，提高服务意识。  负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。  负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门全部人员的思想教育，提高全体员工的业务素养，并实施所属员工的任务奖惩方案。  做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时依据存在问题做总结并制定计划。  主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务