管理学基础领导演示文稿.pptVIP

二、激励理论 （一）内容型激励理论 2.赫茨伯格的双因素理论 美国心理学家和管理咨询师赫兹伯格20世纪50年代后期提出 赫茨伯格通过对200多位工程师和会计人员就职业满意度和生产率之间的关系进行调查，赫茨伯格调查了一个问题：“人们希望从工作中得到什么？”他要求被调查者在具体情境下描述他们认为工作中特别好的或特别差的方面。 赫茨伯格在分析调查结果后发现,对工作感到满意和不满意的员工的回答是不同的。 当前第90页\共有162页\编于星期一\9点 二、激励理论 （一）内容型激励理论 2.赫茨伯格的双因素理论 理论要点 基本观点：在实际工作中，存在两类不同的因素（保健因素和激励因素），对激发员工的工作热情，提高劳动效率起着不同的作用。 保健因素：那些只能消除工作中不满情绪，而不能激发员工的工作热情、不能从根本上激励员工的因素； 激励因素：那些能调动员工工作积极性、激发其工作热情、能从根本上激励员工的因素。 当前第91页\共有162页\编于星期一\9点 二、激励理论 （一）内容型激励理论 2.赫茨伯格的双因素论 赫茨伯格的“双因素理论” 保健因素 激励因素 满意 不满意 成就 认可 晋升 成长 工资 公司政策 工作条件 安全和保障 没有满意 没有不满