礼仪礼节规范课件.pptVIP

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礼仪礼节规范手册仪态篇 什么是仪容仪表?容貌修饰、 精神面貌 着装打扮 专业的仪容仪表 整体要求: l 化妆的注意事项: “TPO”三原则 微 笑 微笑训练 微笑服务 八个一样 眼神的运用无声语言 目光接触的技巧视线向下视线向上表示服从或者不够自信。视线平视表现客观和理智。表示权威或者优越感。 在运用眼神时,要遵守哪些礼仪规范? 蔑视、轻视不相信对方表示怀疑 惊讶带点恐惧 疑惑犹豫伤脑筋 痛苦烦恼烦闷 质疑、盘算有点气愤不相信 专注眼神深邃思考 站 姿l 女士站姿 眉要开 眼要笑嘴角向上翘下腭要回收腰要立 腹收紧两膝要并拢脚跟靠紧别留缝端庄优雅在其中 男士站姿 女士坐姿 男士坐姿 走 姿 优雅

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