管理思想发展演示文稿.pptVIP

第三节 行为管理理论 三、激励理论 需要层次理论 自我实现 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素 当前第62页\共有92页\编于星期一\9点 第三节 行为管理理论 三、激励理论 2.赫茨伯格（Fredrick Herzberg） —双因素理论 赫茨伯格是犹他大学的特级管理教授，他的主要著作有：《工作的激励因素》，双因素理论是他最主要的成就 20世纪5O年代末期，赫茨伯格通过研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素 保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等 能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会 当前第63页\共有92页\编于星期一\9点 第三节 行为管理理论 三、激励理论 3.亚当斯（J．S．Adams) —公平理论 美国行为科学家亚当斯 在1956年提出了公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响 公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性 当前第64页\共有92页\编于星期一\9点 第三节 行为管理理论 三、激励理论 3.亚当斯的公平理论 一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平，如下式所示 ＝ 自己对所获报酬的感觉OP 自己对所作投入的感觉IP 对他人所获报酬的感觉OC 对他人所作投入的感觉IC 当OP/IP＞OC/IC 时，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是工作便又会回到过去的水平了 当前第65页\共有92页\编于星期一\9点 第二节 科学管理理论 三、韦伯的正式组织理论 3.理想组织形态的管理制度（十大准则） （l）组织中的官员在人身上是自由的，只是在官方的职责方面是从属于上级权利 　（2）官员们按职务等级系列组织起来 　（3）每一职务均有明确的职权范围 　（4）职务通过自由契约关系来承担 　（5）官员以技术资格从候选人中挑选 　（6）官员们有固定报酬，并享有养老金 （7）这一职务是任职者唯一的或主要的工作 （8）职务已形成一种职业，有完善的升迁制度 （9）官员们没有组织财产的所有权，不能滥用职权 （10）官员在司职时，受严格而系统的纪律约束和监督 当前第30页\共有92页\编于星期一\9点 第二节 科学管理理论 三、韦伯的正式组织理论 4.理想组织形态的组织结构 最高领导 组织中的重大决策 中层管理者 贯彻上级重大决策并拟订实施方案，将下层意见反馈给上级 一般工作人员 　 依据上级指示，从事具体工作 当前第31页\共有92页\编于星期一\9点 第二节 科学管理理论 三、韦伯的正式组织理论 评价 贡献 韦伯的理想行政集权制理论，总结了大型组织中的实践经验，为资本主义的发展提供了一种稳定、严密、高效、合乎理性的管理体系理论；为管理界管理理论的创新作出了贡献 缺陷 有人对升迁制度提出了疑问；有人批评韦伯把目光瞄向正式组织，忽视了非正式组织 当前第32页\共有92页\编于星期一\9点 第二节 科学管理理论 对韦伯正式组织理论的讨论 韦伯的理论是否会带来高效率 怎样克服任人唯亲? 官僚主义的产生 案例讨论:帕金森定律 我遇到过这类问题吗? 如何防止这类事情在本组织发生? 总体来讲,企业是应当更正规,还是相反? 当前第33页\共有92页\编于星期一\9点 第三节 行为管理理论 一、梅奥的人群关系理论 梅奥（George Elton Myao，1880－1949）原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院土，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士